Crypto.com Opiniones y Reseña 2026
Crypto.com es adecuado para traders activos y experimentados que valoran una amplia selección de criptomonedas, derivados, bots de trading e instrumentos de inversión.
- Crypto.com está verificado en cuenta real.
- Crypto.com N.º13 en clasificación de exchanges de criptomonedas
Aspectos destacados de Crypto.com
Crypto.com es una importante plataforma internacional de criptomonedas fundada en 2016. Su ecosistema incluye el exchange Crypto.com Exchange, que ofrece trading spot, con margen y de futuros, además de herramientas adicionales para gestionar activos digitales. La plataforma está dirigida tanto a usuarios principiantes como a traders experimentados.
Crypto.com está ampliando activamente su presencia global, con especial atención a la seguridad, el cumplimiento normativo y la expansión de los servicios financieros. El exchange combina tecnologías de trading modernas, una amplia selección de criptomonedas y la integración con otros productos del ecosistema de Crypto.com.
Ventajas y desventajas de Crypto.com
Ventajas
- Amplia selección de criptomonedas, instrumentos de trading y productos de inversión.
- Licencias y regulación en varias jurisdicciones importantes.
- Plataformas de trading funcionales con integración con TradingView y compatibilidad con API.
- Comisiones bajas en futuros y descuentos para traders activos.
- Ecosistema desarrollado con bots de trading, staking y programas de ingresos pasivos.
Desventajas
- Comisiones básicas elevadas en el trading spot.
- Ausencia de una cuenta demo completa.
- Velocidad y calidad inestables del soporte técnico.
- Ausencia de una aplicación de escritorio propia.
Opiniones de Crypto.com
Crypto.com
De qué hablan los traders
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Descripción general del exchange Crypto.com
- Año de fundación
- 2016
- Sitio web oficial
- https://crypto.com
- Países donde está regulado
Malta, Irlanda, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Islas Caimán, Brasil, Singapur, Australia, Hong Kong, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Baréin, Mauricio
Más detalles- Activos de trading
- Criptomonedas
- Futuros
- Comisiones (Maker / Taker)
- Spot
- 0.25% / 0.5%
- Futuros
- 0.02% / 0.04%
- Apalancamiento máximo
- Spot
- 50x
- Futuros
- 50x
- Soporte por email
Crypto.com es una empresa internacional de criptomonedas fundada en 2016 en Hong Kong con el nombre Monaco. Sus fundadores fueron Kris Marszalek, Rafael Melo, Gary Or y Bobby Bao. Inicialmente, la empresa se especializaba en tarjetas de pago con criptomonedas y en 2018 cambió de marca y adoptó el nombre Crypto.com. Con el tiempo, se convirtió en uno de los mayores ecosistemas de criptomonedas del mundo.
La actividad principal de Crypto.com consiste en prestar servicios financieros relacionados con los activos digitales. La empresa desarrolla el exchange de criptomonedas Crypto.com Exchange, una aplicación móvil para comprar y vender criptomonedas, tarjetas de pago Visa, monederos de criptomonedas y productos de inversión. La plataforma atiende a clientes particulares e institucionales y busca facilitar el uso cotidiano de las criptomonedas.
Resumen de la reseña de Crypto.com
Fiabilidad y regulación
Crypto.com ofrece un alto nivel de fiabilidad gracias a sus licencias internacionales, su avanzado sistema de seguridad y sus muchos años de experiencia.
Ventajas
- Licencias y registros en jurisdicciones importantes.
- Estándares internacionales de seguridad y prueba de reservas.
- Programa de compensación de fondos de clientes.
Desventajas
- Hackeos y filtraciones de datos en el pasado.
- Antecedentes de reclamaciones regulatorias y multas.
Al evaluar Crypto.com tenemos en cuenta la fiabilidad del exchange, las condiciones de trading, las comisiones, la variedad de instrumentos disponibles, la facilidad de uso de la plataforma y la calidad del servicio al cliente. Todas las puntuaciones se asignan según una metodología de IamForexTrader, lo que permite comparar objetivamente las plataformas entre sí.
Siga leyendo la reseña para conocer con más detalle las funciones de Crypto.com, así como sus ventajas y desventajas.
Fiabilidad y regulación
Crypto.com demuestra un alto nivel de fiabilidad gracias a su larga trayectoria, sus licencias en jurisdicciones clave, incluidas la UE, Singapur y los EAU, y su avanzado sistema de protección de los activos de los clientes. A pesar de anteriores incidentes de seguridad y reclamaciones regulatorias, el exchange sigue siendo una de las plataformas de criptomonedas más reguladas.
Licencias y jurisdicción
| Entidad legal | Regulador |
|---|---|
| — | |
Crypto.com se fundó en 2016 en Hong Kong y posteriormente amplió sus actividades a los mercados internacionales. La plataforma opera a través de un grupo de empresas Foris DAX, cada una de las cuales se ocupa de determinados servicios y regiones.
Uno de los logros regulatorios más importantes fue la obtención, en enero de 2025, de una licencia de proveedor de servicios de criptoactivos (CASP) conforme al reglamento europeo MiCA. La autorización fue otorgada por Malta Financial Services Authority (MFSA) a la empresa Foris DAX MT Limited y permite prestar servicios regulados de criptomonedas en el Espacio Económico Europeo.
En febrero de 2026, la división europea de Crypto.com obtuvo además la autorización de Limited Financial Institution en Malta para prestar determinados servicios de pago con stablecoins.
Cabe tener en cuenta que las autorizaciones enumeradas pertenecen a distintas empresas del grupo y no se aplican automáticamente a todos los productos de Crypto.com. Por ejemplo, el registro en FCA conforme a los requisitos contra el blanqueo de capitales no implica la regulación plena de todas las operaciones con criptomonedas por parte del supervisor financiero británico.
Riesgos regulatorios
A pesar de contar con numerosas licencias, Crypto.com se ha enfrentado a reclamaciones de reguladores financieros.
En octubre de 2023, el Banco Central de los Países Bajos (DNB) impuso a la empresa una multa de 2,85 millones de euros por prestar servicios de criptomonedas sin el registro obligatorio. En diciembre de 2025, el tribunal de Róterdam redujo la multa a 2,2775 millones de euros. Sin embargo, en enero de 2026, DNB presentó un recurso, por lo que el proceso judicial continuó.
En octubre de 2024, la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC) envió a Crypto.com una notificación Wells Notice, que indicaba la posibilidad de adoptar medidas coercitivas. La empresa impugnó la postura del regulador. El 27 de marzo de 2025, la SEC oficialmente cerró la investigación, sin presentar cargos ni imponer sanciones.
Otros riesgos regulatorios están relacionados con las diferencias entre las legislaciones de distintos países. Algunos productos, especialmente los derivados, el trading con margen y los servicios de inversión, pueden no estar disponibles para determinadas categorías de clientes. Los cambios legislativos también pueden provocar restricciones en las operaciones de trading o la revisión de las condiciones del servicio.
Seguridad de los fondos
Crypto.com utiliza un sistema de protección de varios niveles para los activos de los clientes, que combina medidas técnicas de seguridad, controles de acceso y auditorías independientes de la infraestructura de información.
Las principales medidas de seguridad incluyen:
- Almacenamiento en frío de criptomonedas. Para almacenar los activos se utilizan monederos fríos y calientes con acceso restringido a los fondos.
- Autenticación multifactor (MFA). Para proteger las cuentas se utilizan métodos adicionales de confirmación de identidad, como datos biométricos, Passkeys y aplicaciones de autenticación.
- Control de los retiros. Se admiten listas blancas de direcciones y comprobaciones adicionales de las transacciones.
- Estándares internacionales de seguridad. La empresa declara que cumple con ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, ISO 22301, PCI DSS de nivel 1 y que superó la auditoría SOC 2 de tipo II.
- Programa de detección de vulnerabilidades. Crypto.com colabora con investigadores de seguridad a través de la plataforma HackerOne.
Prueba de reservas (Proof of Reserves)
En diciembre de 2022, Crypto.com publicó un informe de Proof of Reserves, elaborado con la participación de la firma de auditoría Mazars Group. La revisión mostró que, en la fecha de la instantánea de las reservas, el exchange disponía de activos que cubrían sus obligaciones con los clientes respecto a las criptomonedas verificadas, incluidas BTC, ETH, USDT y USDC.
Los usuarios también pueden verificar la inclusión de sus saldos en los datos publicados mediante una prueba criptográfica de árbol de Merkle.
Historial de incidentes de seguridad
El 17 de enero de 2022, Crypto.com sufrió un grave ciberataque, que afectó a 483 cuentas de usuarios. Los atacantes lograron realizar operaciones no autorizadas por un importe aproximado de $34 millones, eludiendo el mecanismo de autenticación de dos factores. La empresa suspendió temporalmente los retiros, reforzó la protección de las cuentas e informó de que había reembolsado íntegramente las pérdidas a los clientes afectados.
Además, en septiembre de 2025, se conoció un incidente anterior, relacionado con la vulneración de la cuenta de un empleado en 2023. Según Crypto.com, se vieron afectados los datos personales de un pequeño número de usuarios, pero los fondos de los clientes no sufrieron pérdidas.
Seguro y compensación de fondos
Crypto.com ofrece el programa Account Protection Programme (APP), que contempla una posible compensación de hasta $250 000 en caso de determinadas operaciones no autorizadas. Para los clientes del programa Prime el límite puede alcanzar $1 millón. Sin embargo, la protección no está disponible en todos los países, está sujeta al cumplimiento de las condiciones establecidas y no constituye una garantía incondicional de reembolso.
Los fondos en moneda fiat de los clientes se mantienen en bancos regulados en determinadas jurisdicciones. Por ejemplo, los depósitos elegibles en dólares de usuarios estadounidenses pueden estar cubiertos por el seguro de FDIC hasta un máximo de $250 000 en caso de quiebra del banco asociado. Este seguro no cubre las criptomonedas ni protege frente a la quiebra de la propia Crypto.com.
Apertura de cuenta
La apertura de una cuenta en Crypto.com Exchange se realiza en línea e incluye el registro y la verificación obligatoria de identidad (KYC). Es posible crear una cuenta a través del sitio web oficial o de la aplicación móvil del exchange. El proceso es bastante sencillo, pero para acceder plenamente al trading, los depósitos y los retiros es necesario verificar la identidad. La comprobación de los documentos suele tardar entre unas horas y dos días hábiles.
Registro
Es posible registrarse en Crypto.com Exchange a través del sitio web oficial crypto.com/exchange. Para abrir una cuenta se necesita una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono móvil.
Instrucciones paso a paso para registrarse
- Acceda al sitio web de Crypto.com Exchange y haga clic en el botón Sign Up.
- Introduzca su dirección de correo electrónico y, si dispone de uno, un código de referido.
- Confirme su correo electrónico con el código de un solo uso (OTP), enviado por correo electrónico.
- Seleccione el código de país, introduzca el número de teléfono móvil y confírmelo mediante SMS.
- Cree una contraseña y un código de acceso para iniciar sesión en la cuenta.
- Complete el proceso de verificación de identidad.
- Una vez aprobada la verificación, inicie sesión en el área personal de Crypto.com Exchange.
Si el usuario ya está registrado en la aplicación principal de Crypto.com, puede crear una cuenta del exchange con la misma dirección de correo electrónico. En ese caso, parte de los datos personales se transferirá automáticamente y es posible que no sea necesario repetir la verificación de identidad.
Después de registrarse, se recomienda activar la autenticación de dos factores (2FA). Es obligatoria para gestionar los retiros y las claves de API.
Verificación
La verificación de identidad en Crypto.com Exchange es obligatoria para utilizar plenamente el exchange. No se permite operar de forma anónima sin presentar documentos. La verificación se lleva a cabo conforme a los requisitos de KYC y de prevención del blanqueo de capitales (AML).
Para completar la verificación, es necesario iniciar sesión en el área personal, abrir la sección Profile → Account y seleccionar la opción de verificación de identidad.
El proceso consta de tres etapas principales:
- Presentación de datos personales. El usuario introduce su nombre y apellidos tal como figuran en los documentos. También pueden solicitarse la fecha de nacimiento, la nacionalidad y otros datos.
- Verificación de identidad. Es necesario seleccionar el país de expedición del documento y cargar una fotografía. Por lo general, se aceptan el pasaporte, el documento nacional de identidad o el permiso de conducir.
- Verificación de la fotografía. El usuario debe tomarse una fotografía del rostro sosteniendo una hoja de papel con la inscripción «Crypto.com» y la fecha actual escritas a mano, si la interfaz de verificación así lo exige.
Una vez enviados los documentos, la solicitud pasa a revisión. El estado puede consultarse en el área personal.
Estado | Significado |
|---|---|
Verify Now | La verificación no se ha completado; el acceso a las funciones del exchange está limitado |
Pending | Los documentos se han enviado y están pendientes de revisión |
Approved | La identidad se ha verificado; están disponibles los depósitos, el trading y los retiros |
El proceso de revisión suele tardar entre unas horas y dos días hábiles. Depende del país de residencia, la ciudadanía, la calidad de las fotografías y otros factores. Si el estado no cambia en un plazo de tres días hábiles, Crypto.com recomienda contactar con el servicio de atención al cliente.
En algunos casos, el exchange puede solicitar documentos adicionales, como un comprobante de domicilio o del origen de los fondos. Estas revisiones suelen estar relacionadas con requisitos legales y con las características de las operaciones financieras del cliente.
Tipos de cuenta
Crypto.com Exchange ofrece un sistema de servicios flexible, desde el trading spot estándar hasta herramientas profesionales y servicios institucionales. Gracias a la variedad de productos, la plataforma es adecuada tanto para inversores particulares como para traders activos
Cuenta principal y subcuentas
La cuenta principal (Master Account) permite acceder a los productos de trading e inversión de Crypto.com Exchange. Los usuarios pueden crear subcuentas adicionales (Sub-accounts) para gestionar distintas estrategias y carteras de forma independiente.
Cada subcuenta tiene su propio saldo, posiciones abiertas e indicadores de ganancias y pérdidas. Al mismo tiempo, hereda el nivel de verificación de la cuenta principal y no requiere completar por separado el proceso de KYC.
El exchange permite crear:
- Hasta 20 subcuentas para traders minoristas.
- Hasta 300 subcuentas para clientes institucionales.
Las subcuentas son adecuadas para traders activos que utilizan simultáneamente varias estrategias, como el trading spot, el arbitraje y las operaciones con derivados.
Trading spot y con margen
El trading spot es el modo principal de Crypto.com Exchange y permite comprar y vender criptomonedas a los precios actuales del mercado. Los usuarios tienen acceso a Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Cronos (CRO), stablecoins y muchos otros activos digitales.
El exchange admite órdenes de mercado y limitadas, así como herramientas avanzadas de gestión de operaciones: Stop-Loss, Take-Profit, OCO y otros tipos de órdenes.
Los usuarios que cumplen los requisitos tienen acceso al trading con margen. Este permite realizar operaciones con fondos prestados y abrir tanto posiciones largas como cortas. El apalancamiento disponible depende del activo y de los parámetros de riesgo vigentes del exchange.
El trading con margen utiliza los activos de la cuenta como garantía. Los fondos prestados generan intereses y, si la garantía resulta insuficiente, las posiciones pueden liquidarse de forma forzosa.
Futuros y contratos perpetuos
Crypto.com Exchange ofrece trading de derivados de criptomonedas, incluidos futuros clásicos y contratos perpetuos (Perpetual Futures).
Principales tipos de contratos:
- Futuros con vencimiento (Futures). Contratos con una fecha fija de vencimiento. El exchange admite vencimientos mensuales y trimestrales.
- Futuros perpetuos (Perpetual Futures). Contratos sin fecha de vencimiento que permiten mantener posiciones hasta que se cierren o se liquiden.
Ambos instrumentos permiten beneficiarse de las subidas y bajadas del valor del activo subyacente sin necesidad de comprarlo directamente. Para mantener el precio de los contratos perpetuos se utiliza un mecanismo de financiación (Funding Rate), que contempla pagos periódicos entre los titulares de posiciones largas y cortas.
El exchange admite un apalancamiento de hasta 1:50 para determinados instrumentos, así como los modos Cross Margin e Isolated Margin. En el primer caso, la garantía se distribuye entre las posiciones; en el segundo, se asigna por separado a cada operación.
Además de derivados de criptomonedas, la plataforma ofrece determinados contratos perpetuos vinculados a acciones, índices bursátiles, materias primas y valoraciones de empresas antes de su IPO. Su disponibilidad está muy limitada según la jurisdicción.
El trading de derivados está dirigido principalmente a traders experimentados debido a los mayores riesgos asociados al apalancamiento y a la liquidación de posiciones.
OTC
Crypto.com Exchange ofrece un servicio de trading extrabursátil (Over-the-Counter, OTC), dirigido principalmente a clientes institucionales y clientes VIP.
OTC permite realizar grandes operaciones directamente con cotizaciones personalizadas, sin colocar las órdenes correspondientes en el libro público de órdenes del exchange. Este formato ayuda a reducir el impacto de las órdenes grandes sobre el precio de mercado.
Principales características del trading OTC:
- Disponibilidad del servicio durante 24 horas, todos los días.
- Obtención rápida de cotizaciones para grandes operaciones.
- No se cobra una comisión de trading aparte, aunque los costes pueden estar incluidos en el precio ofrecido.
- Posibilidad de liquidación diferida y compensación de obligaciones recíprocas para los clientes que cumplen los requisitos.
- Compatibilidad con OTC API para automatizar las operaciones.
El intervalo estándar por operación va de $100 a $5 millones en valor equivalente. Para operaciones de mayor cuantía, se requiere un acuerdo individual con el departamento de OTC.
Bots de trading
Crypto.com Exchange ofrece bots de trading integrados que permiten automatizar la compra y venta de activos digitales sin necesidad de programarlos personalmente.
Bot de trading | Finalidad |
|---|---|
DCA Bot | Compra o venta periódica de criptomonedas por un importe predeterminado |
Grid Bot | Trading automático dentro de un intervalo de precios establecido |
TWAP Bot | División de una orden grande en pequeñas operaciones para ejecutarla gradualmente |
Arbitrage Bot | Estrategias de arbitraje que utilizan el mercado spot y contratos perpetuos |
El usuario establece los principales parámetros de la estrategia: el par de trading, el importe de la inversión, el intervalo de precios o la frecuencia de las operaciones. Una vez iniciado, el bot ejecuta automáticamente las operaciones conforme a la configuración.
El uso de los bots de trading estándar no requiere una suscripción aparte, aunque las operaciones realizadas están sujetas a las comisiones de trading habituales.
La automatización no garantiza la rentabilidad. Por ejemplo, Grid Bot puede generar pérdidas cuando el precio registra un fuerte movimiento en una sola dirección, mientras que las estrategias de arbitraje están expuestas a los riesgos de cambios en las tasas de financiación y de liquidación.
Staking y DeFi
Crypto.com Exchange ofrece varias herramientas para obtener recompensas por depositar activos digitales.
On-Chain Staking permite delegar criptomonedas para participar en el funcionamiento de redes blockchain basadas en el algoritmo Proof-of-Stake. Los usuarios reciben recompensas cuyo importe depende de las reglas de la red correspondiente.
Entre los activos admitidos se encuentran ETH, SOL, CRO, ADA, DOT, ATOM, AVAX y otras criptomonedas.
Las distintas redes tienen sus propios plazos para la activación y el retiro de fondos del staking. Por ejemplo, el desbloqueo de SOL suele tardar unos cinco días, mientras que el de DOT tarda aproximadamente 29 días.
DeFi Staking permite acceder a protocolos descentralizados directamente a través de Crypto.com Exchange, sin necesidad de conectar aparte una billetera Web3.
Los usuarios pueden depositar los activos admitidos en protocolos DeFi durante un plazo flexible o fijo. Las recompensas se acumulan según las condiciones del protocolo elegido, mientras que Crypto.com puede cobrar una comisión de servicio.
El exchange también admite staking líquido, que permite recibir tokens negociables representativos de los activos depositados, como CDCETH y CDCSOL.
Debe tenerse en cuenta que el staking conlleva riesgos relacionados con la caída del valor de las criptomonedas, los periodos de bloqueo, las penalizaciones de los validadores y posibles vulnerabilidades de los contratos inteligentes. La rentabilidad no está garantizada.
Dual Invest
Dual Invest es un producto de inversión de Crypto.com Exchange que permite obtener una recompensa y convertir automáticamente un activo digital en otro cuando se cumple una condición de precio determinada.
El usuario elige el par de trading, el plazo de la inversión, el precio objetivo (Target Price) y el importe de la inversión. La tasa de recompensa ofrecida se fija al abrir el producto.
La inversión puede finalizar de dos maneras:
- Si en la fecha de liquidación se cumple la condición de alcanzar el precio objetivo, el activo invertido y la recompensa acumulada se convierten en el activo alternativo.
- Si no se cumple la condición, el usuario recibe el activo inicial junto con la recompensa acumulada.
Por ejemplo, el titular de BTC puede elegir un precio objetivo de venta y recibir una recompensa por participar en el programa. Si el precio de liquidación de BTC alcanza el nivel establecido, se realizará una conversión automática según las condiciones previstas.
Dual Invest no cobra una comisión aparte por participar y permite la renovación automática de determinados planes.
Sin embargo, la elevada rentabilidad anunciada no implica una ganancia garantizada expresada en dólares. El usuario corre el riesgo de recibir un activo cuyo valor de mercado haya disminuido o de perderse una subida adicional del precio después de la conversión.
Supercharger
Supercharger es un programa de distribución de recompensas que permite a los usuarios de Crypto.com Exchange obtener criptomonedas adicionales por depositar tokens admitidos en fondos especiales.
Para participar se utilizan CRO, LCRO y CDCSOL según el evento elegido y las restricciones regionales.
El programa incluye dos modalidades principales:
- Supercharger Standard — obtención de recompensas en las criptomonedas elegidas para un evento concreto.
- Supercharger Cronos — distribución de tokens de proyectos del ecosistema Cronos.
El importe mínimo de participación es de 100 CRO, 100 LCRO o 0,005 CDCSOL.
El importe de la recompensa depende de la cantidad y la duración del depósito, del tamaño total del fondo común y de las condiciones del evento concreto. Los usuarios pueden aumentar o reducir la cantidad depositada, así como retirar fondos durante el periodo de acumulación.
Una vez finalizado el periodo de acumulación, es necesario reclamar las recompensas, que se abonan después en la cuenta del exchange dentro del plazo establecido.
Supercharger es adecuado para los usuarios que desean obtener tokens adicionales sin operar activamente. Sin embargo, la rentabilidad real depende de las condiciones del evento, del número de participantes y del valor de mercado de los activos recibidos.
CRO y el programa de recompensas
Cronos (CRO) es el token nativo del ecosistema Crypto.com, que se utiliza para obtener privilegios de trading y recompensas adicionales.
En Crypto.com Exchange está disponible el programa CRO Rewards, que ofrece ventajas a los usuarios que poseen una cantidad determinada de CRO.
Principales funciones del programa:
- Reducción de las comisiones de Maker y Taker.
- Obtención de recompensas por bloquear CRO.
- Descuentos adicionales en los intereses de los préstamos de margen.
- Posibilidad de obtener recompensas por CRO en el modo flexible Soft Lockup.
CRO Lockup implica bloquear los tokens durante 180 días. Para acumular recompensas, normalmente es necesario depositar al menos 10 000 CRO, y la tasa depende de la cantidad de tokens.
CRO Soft Lockup permite obtener recompensas de forma flexible sin la obligación de inmovilizar los fondos durante 180 días. En este caso, las tasas suelen ser inferiores a las del bloqueo prolongado.
Las recompensas del programa CRO Rewards se abonan diariamente. No obstante, los tokens depositados en Supercharger o en el staking on-chain convencional no siempre se tienen en cuenta al calcular las ventajas correspondientes.
El programa resulta especialmente interesante para los traders activos, aunque las ventajas de los descuentos y las recompensas deben compararse con el riesgo de variación del valor de mercado de CRO.
Programa VIP
Crypto.com Exchange ofrece el programa VIP para traders profesionales, clientes institucionales y grandes tenedores de activos.
En febrero de 2026, el exchange actualizó el programa y amplió las formas de obtener el estatus VIP. Ahora, para pasar al nivel correspondiente, basta con cumplir uno de los criterios previstos: volumen de trading spot, volumen de trading de derivados, cantidad de activos en la cuenta o saldo de CRO.
Ejemplos de requisitos para el primer nivel VIP:
Criterio | Requisito para VIP 1 |
|---|---|
Volumen de trading spot durante 30 días | Desde $1 millón |
Volumen de derivados durante 30 días | Desde $6 millones |
Activos en la cuenta del exchange (AUM) | Desde $250 000 |
Saldo de CRO | Desde 1,5 millones de CRO |
El programa incluye siete niveles, desde VIP 1 hasta VIP 7. El último nivel se concede por invitación.
En función de su estatus, los clientes obtienen comisiones reducidas, acceso al trading OTC, límites más altos para las subcuentas, asistencia personalizada, soporte técnico ampliado y materiales analíticos adicionales.
El programa VIP separa las tarifas de trading de los privilegios adicionales. El derecho a comisiones reducidas se revisa diariamente conforme a los criterios establecidos, mientras que la VIP Tag asignada suele conservar el acceso a las ventajas no relacionadas con las tarifas incluso después de que disminuya la actividad de trading.
Comisiones
Las comisiones de Crypto.com Exchange pueden considerarse, en general, acordes con la media del mercado. Las tarifas básicas del trading spot son bastante altas, mientras que las comisiones de futuros siguen siendo competitivas. Los descuentos por volumen de trading, por mantener CRO y por tener el estatus VIP permiten reducir considerablemente los costes. Los depósitos son gratuitos en su mayoría, pero el coste de los retiros depende del método elegido. El exchange resulta más ventajoso para los traders activos con grandes volúmenes.
Comisiones de trading spot
Crypto.com Exchange utiliza el modelo estándar Maker/Taker:
- Maker: comisión por una orden limitada que añade liquidez al libro de órdenes.
- Taker: comisión por una orden que se ejecuta contra órdenes ya existentes en el libro.
El importe de las comisiones depende del volumen total de trading spot de los últimos 30 días.
Comisiones básicas de trading spot sin descuentos por CRO
Nivel | Volumen de trading durante 30 días | Maker | Taker |
|---|---|---|---|
Nivel 1 | Menos de $10 000 | 0,25% | 0,50% |
Nivel 2 | Desde $10 000 | 0,20% | 0,40% |
Nivel 3 | Desde $50 000 | 0,15% | 0,25% |
Nivel 4 | Desde $250 000 | 0,10% | 0,20% |
Nivel 5 | Desde $500 000 | 0,08% | 0,18% |
La comisión estándar de Crypto.com Exchange por el trading spot es del 0,25% para maker y del 0,5% para taker con un volumen mensual inferior a $10 000. Son tarifas bastante altas en comparación con la mayoría de los grandes exchanges de criptomonedas. Las comisiones disminuyen gradualmente a medida que aumenta el volumen de trading.
Descuentos por mantener CRO
El exchange permite reducir las comisiones de trading mediante su token nativo Cronos (CRO). El importe del descuento depende de la cantidad de CRO contabilizada en la cuenta del exchange.
Con un saldo de al menos 1 000 CRO, el usuario obtiene un descuento del 3% en las comisiones de Maker y Taker. Las ventajas aumentan a medida que crece el saldo:
- Desde 5 000 CRO: descuento del 5%.
- Desde 10 000 CRO: descuento del 8%.
- Desde 50 000 CRO: comisión cero para Maker y descuento del 12% para Taker.
- Desde 100 000 CRO: recompensa por órdenes Maker y descuento del 15% para Taker.
- Desde 500 000 CRO: recompensa Maker aumentada y descuento del 20% para Taker.
Con un saldo de al menos 5 millones de CRO, el descuento para Taker puede alcanzar el 30%. Para obtener ventajas de trading, se tiene en cuenta el saldo de CRO en el exchange; no se exige bloquear los tokens durante 180 días para todos los niveles de descuento.
Comisiones para clientes VIP
Se aplican tarifas específicas a los participantes del programa VIP de Crypto.com Exchange. El importe de las comisiones depende del nivel VIP y puede reducirse aún más si se dispone de CRO.
Nivel VIP | Maker | Taker |
|---|---|---|
VIP 1 | 0,065% | 0,1% |
VIP 2 | 0% | 0,05% |
VIP 3 | 0% | 0,04% |
VIP 4 | 0% | 0,035% |
VIP 5 | 0% | 0,031% |
VIP 6 | 0% | 0,028% |
VIP 7 | 0% | 0,025% |
Por lo tanto, las comisiones spot estándar de Crypto.com son notablemente más altas que las tarifas de muchos grandes competidores, pero el sistema de descuentos permite reducir considerablemente los costos con un alto volumen de trading o un saldo considerable de CRO.
Comisiones de futuros
Crypto.com Exchange ofrece condiciones más competitivas para operar con futuros y contratos perpetuos. Las comisiones también se calculan según el modelo Maker/Taker y dependen del volumen de trading de derivados de los últimos 30 días.
Comisiones de futuros sin descuentos adicionales
Nivel | Volumen de trading de los últimos 30 días | Maker | Taker |
|---|---|---|---|
Nivel 1 | Menos de $500 000 | 0,020% | 0,040% |
Nivel 2 | Desde $500 000 | 0,018% | 0,038% |
Nivel 3 | Desde $1 millón | 0,016% | 0,035% |
Nivel 4 | Desde $2,5 millones | 0,014% | 0,032% |
Nivel 5 | Desde $5 millones | 0,011% | 0,030% |
En el mercado de futuros, Crypto.com Exchange ofrece condiciones más competitivas. La comisión estándar es del 0,02% para maker y del 0,04% para taker con un volumen mensual inferior a $500 000. Estas tarifas están en línea con las de la mayoría de los grandes exchanges de criptomonedas.
Comisiones para clientes VIP
Los participantes del programa VIP de Crypto.com Exchange reciben descuentos adicionales en el trading de futuros. Las comisiones dependen del nivel VIP y pueden reducirse aún más si se dispone de CRO.
Nivel VIP | Maker | Taker |
|---|---|---|
VIP 1 | 0,008% | 0,028% |
VIP 2 | 0% | 0,026% |
VIP 3 | 0% | 0,024% |
VIP 4 | 0% | 0,022% |
VIP 5 | 0% | 0,020% |
VIP 6 | 0% | 0,018% |
VIP 7 | 0% | 0,015% |
A partir del nivel VIP 2, no se cobra ninguna comisión Maker, mientras que la tarifa Taker disminuye gradualmente hasta el 0,015% en el nivel máximo. Estas condiciones hacen que Crypto.com resulte especialmente atractivo para los traders profesionales con grandes volúmenes de trading.
Gastos adicionales en futuros
Además de las comisiones de trading, hay que tener en cuenta:
- Tasa de financiación. En los contratos perpetuos se aplican pagos periódicos de financiación entre los titulares de posiciones largas y cortas. Los cálculos suelen realizarse cada hora y la tasa depende de las condiciones del mercado.
- Comisión de liquidación. Cuando una posición se cierra forzosamente por falta de margen, se cobra una comisión adicional del 0,5%, que se destina al fondo de seguros del exchange.
- Spreads de trading. La diferencia entre los mejores precios de compra y venta puede aumentar los costes reales, especialmente al operar con contratos menos líquidos.
En general, las comisiones de futuros de Crypto.com pueden considerarse bajas o moderadas en comparación con las de sus principales competidores. Sin embargo, al operar con frecuencia y utilizar apalancamiento, los costes adicionales pueden afectar de forma considerable a la rentabilidad final.
Comisiones por depósitos y retiros
Crypto.com Exchange no cobra comisiones por depositar criptomonedas en la cuenta del exchange. El usuario solo paga los posibles costes de red o la comisión de la plataforma de origen.
Para retirar criptomonedas se aplican tarifas específicas que dependen del activo digital y de la red blockchain seleccionada. Por ejemplo, el coste de transferir USDT a través de Ethereum (ERC-20) puede diferir considerablemente del coste de hacerlo mediante Solana o Polygon.
El exchange también admite depósitos y retiros de las monedas fiat USD y EUR mediante transferencias bancarias, cuya disponibilidad depende de la región del usuario.
Principales comisiones por depósitos y retiros
Método de transferencia | Comisión de depósito | Comisión de retiro |
|---|---|---|
Criptomonedas | 0% | Depende del activo y de la red |
EUR mediante SEPA | 0% | 0% |
USD mediante SWIFT | 0% | $45 |
USD mediante Fedwire | 0% | $20 |
Transferencias entre Crypto.com App y Exchange | 0% | 0% |
Los bancos intermediarios y el banco de origen pueden cobrar comisiones adicionales.
Para retirar EUR mediante SEPA se exige un importe mínimo de €80 y Crypto.com no cobra comisión. Para retirar USD mediante SWIFT, el importe mínimo es de $500, mientras que mediante Fedwire es de $1 000 para clientes minoristas.
Crypto.com también aplica una comisión adicional del 0,05% sobre la parte de los retiros netos en USD que supere $1 millón durante un periodo móvil de 30 días. Para el cálculo se tienen en cuenta los retiros anteriores, los depósitos en USD y determinadas operaciones OTC. Esta comisión se cobra por separado de las tarifas de red de SWIFT o Fedwire.
El retiro de criptomonedas a monederos externos suele tardar hasta varias horas. Antes de confirmar la operación, el exchange muestra el importe de la comisión y la cantidad final de la transferencia.
Las transferencias internas entre cuentas vinculadas de Crypto.com App y Crypto.com Exchange son gratuitas y prácticamente instantáneas cuando se utiliza la función correspondiente de transferencia interna.
Depósitos y Retiros
Crypto.com Exchange ofrece una selección bastante amplia de métodos para depositar y retirar fondos, incluidas las transferencias de criptomonedas y los principales sistemas bancarios. Los depósitos de criptomonedas son gratuitos, las transferencias internas se realizan al instante y algunas operaciones con monedas fiat están disponibles sin comisión. Sin embargo, las restricciones regionales, las elevadas comisiones de determinadas transferencias bancarias y los plazos de procesamiento de hasta varios días hábiles reducen en cierta medida la comodidad de la plataforma.
Depósitos de criptomonedas
Es posible depositar fondos en Crypto.com Exchange transfiriendo criptomonedas desde un monedero externo, otro exchange o la aplicación Crypto.com.
Proceso para depositar fondos en la cuenta
- Inicie sesión en Crypto.com Exchange y abra la sección Wallet.
- Seleccione la criptomoneda que desea depositar y haga clic en Deposit.
- Indique la red blockchain a través de la cual desea enviar los fondos.
- Copie la dirección de depósito o escanee el código QR.
- Envíe la criptomoneda desde su monedero externo a la dirección obtenida.
- Espere el número necesario de confirmaciones de la red, tras lo cual los fondos se abonarán en la cuenta del exchange.
Crypto.com admite depósitos mediante distintas redes blockchain, incluidas Bitcoin, Ethereum, Solana, Cronos y otras. Algunos tokens están disponibles en varias redes, lo que permite elegir un método de transferencia más rápido y económico.
Es importante que la red de envío coincida con la red de depósito seleccionada en el exchange. Si se utiliza una red incorrecta o se omite el Memo/Tag obligatorio, los fondos pueden perderse.
Depósitos de fondos fiat
Crypto.com Exchange permite depositar directamente monedas fiat en la cuenta mediante transferencias bancarias. Los principales métodos son SEPA para euros, Faster Payments para libras británicas, SWIFT para transferencias internacionales en dólares y Fedwire o ACH para usuarios de Estados Unidos.
Método | Moneda | Depósito mín. | Comisión de depósito | Plazo de abono |
|---|---|---|---|---|
SEPA (Europa) | EUR | €1 | 0% | Desde unos minutos con SEPA Instant |
Faster Payments (Reino Unido) | GBP | £20 | 0% | Normalmente, unos minutos |
SWIFT (internacional) | USD | $1 | 0% | Depende de los bancos e intermediarios |
Fedwire (Estados Unidos) | USD | $1 000 | 0% | Depende del banco |
ACH (Estados Unidos) | USD | $1 | 0% | 1–5 días hábiles |
Instant Deposit mediante ACH (Estados Unidos) | USD | Depende de las condiciones | 0% | Inmediato para operar, liquidación en hasta 7 días hábiles |
Para depositar fondos en la cuenta mediante transferencia bancaria, debe acceder a Wallet → Deposit, seleccionar la moneda fiat correspondiente y activar el método de pago adecuado. El exchange puede solicitar información adicional como parte del proceso KYC.
Tras la activación, el usuario recibe los datos bancarios y, si es necesario, un código de pago único (Reference Code), que debe indicar al enviar la transferencia. La cuenta bancaria debe pertenecer al titular de la cuenta de Crypto.com Exchange.
Compra de criptomonedas con tarjeta bancaria
Crypto.com Exchange también ofrece el servicio Quick Buy, que permite comprar criptomonedas directamente con tarjetas Visa y Mastercard, así como mediante Apple Pay y Google Pay.
Para realizar una compra, es necesario abrir Trade → Quick Buy, seleccionar la criptomoneda, indicar el importe y el método de pago. Tras confirmar el pago, los activos adquiridos se abonan en la cuenta del exchange, normalmente en unos minutos.
Quick Buy está disponible en Estados Unidos y el Reino Unido. Este servicio no permite ingresar fondos directamente en el saldo fiat: el usuario compra la criptomoneda de inmediato. La operación puede estar sujeta a comisiones del proveedor de pagos y de la plataforma, que se muestran antes de confirmar la compra.
Retiros de criptomonedas
Crypto.com Exchange permite retirar activos digitales a monederos externos, otros exchanges de criptomonedas y la aplicación vinculada Crypto.com.
Procedimiento para retirar criptomonedas:
- Abra la sección Wallet y seleccione la criptomoneda que desea retirar.
- Pulse Withdraw y seleccione la transferencia a una dirección externa.
- Indique la dirección del destinatario, la red blockchain correspondiente y, si es necesario, el Memo/Tag.
- Añada la dirección a la lista blanca de destinatarios autorizados (Withdrawal Whitelist).
- Introduzca el importe del retiro y compruebe la comisión.
- Confirme la operación mediante un código SMS y la autenticación de dos factores (2FA).
Para las direcciones nuevas puede aplicarse un bloqueo de retiros de 24 horas si esta función está activada en la configuración de seguridad.
Los retiros de criptomonedas a direcciones externas están sujetos a una comisión cuyo importe depende del activo y de la red seleccionados. Por ejemplo, transferir stablecoins mediante Ethereum puede resultar más caro que hacerlo a través de otras redes compatibles más económicas. La comisión exacta y el importe mínimo se muestran antes de confirmar la operación.
El procesamiento de un retiro a una dirección externa puede tardar hasta 2–3 horas, tras lo cual es necesario esperar a que la blockchain confirme la transacción.
Retiros de fiat
Crypto.com Exchange permite retirar fondos fiat a cuentas bancarias mediante los mismos sistemas de pago utilizados para los depósitos.
Para realizar un retiro, es necesario abrir Wallet → Withdraw, seleccionar la moneda fiat, indicar la cuenta bancaria y el importe de la transferencia. Antes de la confirmación, el exchange mostrará las comisiones y restricciones aplicables.
Condición importante: para activar los retiros mediante la mayoría de los canales bancarios, primero es necesario realizar al menos un depósito desde una cuenta bancaria propia. De este modo, Crypto.com comprueba que los datos bancarios pertenecen al cliente.
Comisiones y plazos de los retiros de fiat
Método de retiro | Comisión | Plazo de procesamiento |
|---|---|---|
EUR mediante SEPA | 0% | Depende del banco y del tipo de transferencia (SEPA) |
GBP mediante FPS | £1,90 | Aproximadamente 1 día hábil |
USD mediante SWIFT | $45 | Depende de los bancos intermediarios |
USD mediante Fedwire | $20 | Depende del banco |
USD mediante ACH | 0% | 1–3 días hábiles |
En Crypto.com Exchange también se aplica una comisión adicional del 0,05% sobre la parte del retiro neto de USD que supere $1 millón durante un período móvil de 30 días. Para calcularla se tienen en cuenta los depósitos y retiros de dólares, así como determinadas operaciones de OTC. Esta comisión se aplica por separado de las comisiones bancarias estándar y afecta principalmente a los clientes que realizan operaciones de gran volumen.
Por tanto, las condiciones más favorables para retirar fiat están disponibles para los usuarios de SEPA y ACH, mientras que las transferencias internacionales en dólares resultan menos convenientes para importes pequeños.
Límites
En Crypto.com Exchange se aplican restricciones distintas a las operaciones con criptomonedas y fiat. Los límites dependen del método de pago, el país de residencia, el estatus del cliente y el tipo de activo utilizado.
Principales límites de depósito y retiro para clientes minoristas
Método | Depósito mínimo | Retiro mínimo | Retiro máximo |
|---|---|---|---|
Criptomonedas | Sin límite general del exchange | Depende del activo y de la red | Depende del activo y del saldo disponible |
EUR (SEPA) | €1 | €80 | €100 000 al día, €500 000 al mes |
GBP (FPS) | £20 | £70 | £100 000 al día, £500 000 al mes |
USD (SWIFT) | $1 | $500 | $100 000 al día, $500 000 al mes |
USD (Fedwire) | $1 000 | $1 000 | $100 000 al día |
USD (ACH) | $1 | $100 | $100 000 al día, $500 000 al mes |
Para ACH se aplican límites de depósito específicos: hasta $1 millón o cinco operaciones al día y hasta $10 millones o 30 operaciones al mes. Mediante SWIFT y SEPA no se establece un importe máximo por depósito, mientras que para FPS es de £1 millón.
Para los depósitos de criptomonedas, Crypto.com Exchange no establece un límite general, aunque cada activo tiene sus propios importes mínimos y restricciones de retiro.
Para los clientes VIP y los usuarios institucionales se establecen límites más altos. Por ejemplo, el límite diario total de retiro de USD para los clientes VIP puede alcanzar $500 000, mientras que para los clientes institucionales es de $10 millones, teniendo en cuenta las restricciones del canal de pago específico.
Mercados y productos
Crypto.com Exchange ofrece una amplia variedad de productos de trading e inversión. Además del trading tradicional, están disponibles OTC, bots de trading, staking y diversos programas de ingresos pasivos. En cuanto a la variedad de mercados, el exchange se aproxima a sus principales competidores, aunque algunos productos solo están disponibles para determinadas categorías de clientes y en ciertas jurisdicciones.
Principales mercados y servicios de Crypto.com
Veamos los principales mercados y servicios que ofrece Crypto.com Exchange.
Categoría | Productos y servicios | Descripción |
|---|---|---|
Trading spot | Spot Trading | Compra y venta de unas 390 criptomonedas. Órdenes de mercado, limitadas, Stop-Loss, Take-Profit y órdenes OCO. |
Trading con margen | Margin Trading | Trading con fondos prestados. Posibilidad de abrir posiciones largas y cortas y usar criptomonedas como garantía. |
Futuros | Futures | Contratos de futuros sobre BTC y ETH con fechas de vencimiento establecidas. Trading con apalancamiento. |
Contratos perpetuos | Perpetual Futures | Contratos sin vencimiento sobre BTC, ETH y varias altcoins. Margen cruzado y margen aislado, con mecanismo de tasa de financiación. |
Derivados sobre activos tradicionales | Stock, ETF, Index y Commodity Perpetuals | Contratos perpetuos sobre acciones, ETF, oro, plata, petróleo, gas natural y otros activos. |
Pre-IPO | Pre-IPO Perpetuals | Contratos vinculados a la valoración estimada de empresas privadas antes de la IPO, incluidas OpenAI, SpaceX y Anthropic. No otorgan derechos de propiedad sobre las acciones. |
Opciones | OTC Fully Funded Options | Opciones extrabursátiles de estilo europeo sobre HBAR totalmente colateralizadas. Disponibles para determinados clientes VIP e institucionales. |
Trading extrabursátil | OTC Trading | Operaciones de gran volumen con cotizaciones personalizadas sin colocar órdenes en el libro público. Compatibilidad con OTC API. |
Bots de trading | DCA, Grid, TWAP, Arbitrage Bot | Automatización de compras periódicas, trading dentro de un rango de precios, ejecución de órdenes grandes y estrategias de arbitraje. |
Conversión de divisas | Convert | Conversión de saldos en divisas EUR, GBP y AED a USD y viceversa para usarlos en el exchange. La disponibilidad depende del país. |
Compra de criptomonedas | Quick Buy | Compra de activos digitales con tarjetas bancarias Visa/Mastercard, Apple Pay y Google Pay en las regiones compatibles. |
Staking | On-Chain Staking | Depósito de criptomonedas en redes Proof-of-Stake para obtener recompensas. Compatibilidad con ETH, SOL, CRO, ADA y otros activos. |
Productos DeFi | DeFi Staking, DeFi Lending | Depósito de activos en protocolos DeFi para obtener rendimientos del staking y la provisión de liquidez. |
Productos de inversión | Dual Invest | Obtención de recompensas con la posibilidad de convertir automáticamente un activo en otro al precio objetivo especificado. |
Programa de recompensas | Supercharger | Depósito de CRO y otros tokens compatibles para obtener recompensas en las criptomonedas seleccionadas para el evento. |
Rendimiento sobre el saldo | Soft Lockup, CRO Rewards | Recompensas por mantener determinados activos en el exchange y bloquear CRO, además de descuentos adicionales en trading. |
Automatización y API | REST API, WebSocket API, TradingView | Conexión de estrategias algorítmicas, obtención de datos de mercado y trading directamente desde los gráficos de TradingView. |
Servicios profesionales | VIP, Sub-accounts, Broker Programme | Comisiones reducidas, gestión de subcuentas, atención personalizada y soluciones de corretaje para participantes profesionales. |
Es importante tener en cuenta que las funciones de Crypto.com Exchange difieren de los productos de la aplicación principal Crypto.com App. Por ejemplo, las tarjetas de pago Visa, el trading de acciones tokenizadas y determinados servicios de pago forman parte del ecosistema más amplio de la empresa y no deben considerarse automáticamente funciones del propio exchange.
Criptomonedas disponibles
Crypto.com Exchange ofrece una amplia gama de activos digitales que abarca las principales criptomonedas, stablecoins y tokens de proyectos DeFi, monedas de infraestructura y memecoins.
En el exchange están disponibles los siguientes mercados:
El número de instrumentos cambia constantemente debido a nuevos listados y a la eliminación de pares de trading.
Principales categorías de criptomonedas disponibles:
- Principales criptomonedas: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), XRP, BNB, Cardano (ADA), Dogecoin (DOGE), Litecoin (LTC).
- Stablecoins: Tether (USDT), USD Coin (USDC), PayPal USD (PYUSD) y otras.
- Tokens DeFi: Uniswap (UNI), Aave (AAVE), Chainlink (LINK), Curve DAO (CRV), Lido DAO (LDO), Pendle (PENDLE).
- Proyectos de infraestructura: Polkadot (DOT), Avalanche (AVAX), Near Protocol (NEAR), Arbitrum (ARB), Optimism (OP), Sui (SUI).
- Memecoins: Shiba Inu (SHIB), Pepe (PEPE), Bonk (BONK), Floki (FLOKI), dogwifhat (WIF).
- Tokens del ecosistema de Crypto.com: Cronos (CRO), Liquid CRO (LCRO), CDCETH y CDCSOL.
El trading se realiza principalmente en pares con USD y USDT. También se ofrecen pares con BTC, ETH, CRO, EUR y determinadas stablecoins.
El exchange admite las principales redes blockchain, incluidas Bitcoin, Ethereum, Solana, Cronos, Polygon y otras. Algunos tokens cuentan con varias redes para depósitos y retiros, lo que permite elegir la opción más adecuada por velocidad y comisiones. La disponibilidad de cada red depende de la criptomoneda.
La mayor actividad de trading se concentra en los pares BTC/USD, ETH/USD, BTC/USDT y ETH/USDT. Se caracterizan por volúmenes considerables y una gran profundidad del libro de órdenes. La liquidez de las altcoins menos populares puede ser notablemente menor, lo que debe tenerse en cuenta al colocar órdenes de mercado grandes.
Plataformas de trading
Crypto.com Exchange ofrece una infraestructura de trading moderna que incluye un terminal web, aplicaciones móviles para iOS y Android, integración con TradingView y API para el trading algorítmico. Las plataformas admiten mercados spot y de derivados, tipos de órdenes avanzados, herramientas de análisis técnico y gestión de posiciones de trading.
Plataforma web
El terminal web de Crypto.com Exchange funciona directamente en el navegador sin necesidad de instalar software adicional. La plataforma permite acceder al trading spot, con margen y de futuros. La interfaz se basa en un sistema modular de widgets que permite a los usuarios personalizar la disposición de los gráficos, los libros de órdenes, las órdenes de trading y otros elementos según sus preferencias.
Principales funciones de la plataforma web
- Gráficos y análisis técnico. Gráficos de precios interactivos con distintos marcos temporales y herramientas para analizar los movimientos del mercado.
- Libro de órdenes (Order Book). Visualización en tiempo real de las órdenes de compradores y vendedores, la profundidad de mercado y las últimas operaciones.
- Órdenes avanzadas. Órdenes de mercado y limitadas, Stop-Loss, Take-Profit, OCO, Post-Only, así como los modos de ejecución GTC, IOC y FOK.
- Gestión de posiciones. Seguimiento de órdenes abiertas, posiciones de trading, margen disponible y ganancias y pérdidas no realizadas.
- Trading con margen. Configuración del apalancamiento y uso de Cross Margin e Isolated Margin para los instrumentos compatibles.
- Automatización del trading. Puesta en marcha y gestión de los bots integrados DCA, Grid y TWAP.
- Gestión de activos. Depósitos en la cuenta, retiros, consulta del historial de operaciones y cambio entre subcuentas.
El terminal web permite cambiar entre pares de trading y mercados sin salir del espacio de trabajo principal. Los usuarios pueden modificar la disposición de los distintos elementos de la interfaz, algo especialmente práctico al trabajar con varios instrumentos.
Para iniciar sesión en la cuenta, se admiten el correo electrónico con un código de un solo uso, las Passkeys y el inicio de sesión mediante un código QR. La autenticación de dos factores proporciona protección adicional.
Aplicaciones móviles
Crypto.com ofrece una aplicación independiente Crypto.com Exchange App para operar en el exchange desde teléfonos inteligentes y tabletas. Está disponible para dispositivos con iOS y Android.
La aplicación se puede descargar desde las tiendas oficiales:
La plataforma móvil permite acceder a las principales funciones del exchange, entre ellas el trading y la gestión de la cuenta y de los productos de inversión.
Principales funciones de Exchange App
- Trading spot, con margen y de futuros.
- Consulta de cotizaciones del mercado, gráficos e historial de operaciones.
- Colocación de órdenes de mercado, limitadas y de otros tipos compatibles.
- Gestión de posiciones abiertas y saldos de trading.
- Uso de los bots de trading DCA, Grid y TWAP.
- Depósitos en la cuenta y retiros de criptomonedas.
- Gestión de subcuentas y ajustes de seguridad.
- Acceso a CRO Rewards, Soft Lockup y Supercharger.
Para proteger la cuenta se utilizan la autenticación de dos factores, el inicio de sesión biométrico, la gestión de dispositivos de confianza y las listas blancas de direcciones de retiro.
Requisitos mínimos del sistema:
Parámetro | Requisito |
|---|---|
Android | Versión 8.0 o posterior |
iOS | Versión 15 o posterior |
Autenticación biométrica | Disponible en los dispositivos compatibles |
Coste de la aplicación | Gratis |
El terminal móvil está orientado a ejecutar operaciones rápidamente y controlar las posiciones cuando se está fuera del lugar de trabajo. Sin embargo, debido al tamaño reducido de la pantalla, analizar varios gráficos a la vez resulta menos práctico que en un ordenador.
Es importante no confundir Crypto.com Exchange App con la aplicación principal Crypto.com App. Esta última está destinada principalmente a la compra, venta, custodia y uso cotidiano de criptomonedas, así como a las tarjetas de pago y otros productos del ecosistema. Para operar plenamente en el exchange se utiliza específicamente Exchange App.
TradingView
Crypto.com Exchange admite una integración oficial con TradingView, que permite analizar los mercados y ejecutar operaciones directamente desde la interfaz de la popular plataforma de análisis.
Principales funciones de la integración
- Trading de instrumentos spot, con margen y contratos perpetuos.
- Acceso a más de 400 indicadores técnicos de TradingView.
- Creación de indicadores y estrategias propios en Pine Script.
- Colocación de órdenes de mercado, limitadas y stop directamente desde el gráfico.
- Configuración y modificación de los niveles de Take-Profit y Stop-Loss.
- Consulta de posiciones abiertas, órdenes, saldos e historial de trading.
- Uso simultáneo de varios gráficos e instrumentos de trading.
Para conectarse, es necesario abrir TradingView, ir al panel de trading (Trading Panel), seleccionar Crypto.com Exchange e iniciar sesión a través de la interfaz oficial del exchange.
La integración utiliza una autorización OAuth segura, por lo que no es necesario introducir manualmente las claves de API. TradingView recibe permiso para consultar los datos de trading y gestionar órdenes, pero no puede retirar fondos de la cuenta del exchange.
A las operaciones realizadas a través de TradingView, se les aplican las comisiones estándar de Crypto.com Exchange. El exchange no cobra ninguna comisión adicional por la integración, aunque algunas funciones de TradingView requieren una suscripción de pago.
La integración resulta especialmente útil para los traders que utilizan análisis técnico y estrategias de trading complejas. También compensa parcialmente la ausencia de una aplicación de escritorio propia de Crypto.com Exchange.
API y plataformas externas
Crypto.com Exchange proporciona una API para conectar sistemas de trading algorítmico, aplicaciones externas y programas de gestión de carteras de inversión.
El exchange admite dos interfaces principales:
API | Funciones |
|---|---|
REST API | Obtención de datos de mercado y gestión de órdenes, posiciones de trading, saldos e historial de operaciones |
WebSocket API | Transmisión en tiempo real de cotizaciones, el libro de órdenes, operaciones y actualizaciones de las órdenes de los usuarios |
La API admite el trading spot, con margen y de derivados. Los desarrolladores pueden crear sus propios bots de trading, integrar el exchange con sistemas de análisis y automatizar la ejecución de estrategias de trading.
Para conectarse, es necesario crear una clave de API en la cuenta personal de Crypto.com Exchange. El usuario puede configurar permisos para leer datos, operar y realizar otras acciones. Para aumentar la seguridad, se admite la restricción del acceso por direcciones IP. También se aplican límites a la frecuencia de las solicitudes a la API.
Analítica
Crypto.com ofrece una infraestructura de análisis avanzada que integra datos de mercado en tiempo real, herramientas de análisis técnico, informes de investigación y análisis periódicos del mercado de criptomonedas.
Analítica de mercado y análisis técnico
Crypto.com Exchange proporciona los principales datos de mercado directamente en el terminal de trading. Los usuarios pueden seguir las cotizaciones, los cambios en el valor de los activos, los volúmenes de trading, el historial de operaciones y el estado del libro de órdenes.
Principales herramientas de análisis
- Gráficos de precios. Visualización de la evolución histórica de las criptomonedas en distintos marcos temporales, lo que permite analizar tendencias a corto y largo plazo.
- Indicadores técnicos. Herramientas para identificar tendencias, impulso y posibles puntos de entrada en operaciones.
- Libro de órdenes (Order Book). Información sobre las órdenes actuales de compradores y vendedores que permite evaluar la liquidez y los niveles de oferta y demanda.
- Historial de operaciones. Datos sobre las últimas órdenes ejecutadas que ayudan a analizar la actividad de trading actual.
- Analítica de derivados. Datos sobre precios de liquidación y de índice, tasas de financiación y parámetros de los contratos.
- Alertas de precios (Price Alerts). Avisos automáticos cuando un activo alcanza un precio determinado.
Para realizar un análisis técnico avanzado, el exchange admite la integración con TradingView, que proporciona acceso a más de 400 indicadores, herramientas de análisis gráfico y datos históricos del mercado.
Los usuarios pueden comparar varios instrumentos, estudiar patrones de precios y crear sus propios indicadores en Pine Script. Además, las operaciones se pueden abrir directamente desde los gráficos de TradingView.
Crypto.com Research & Insights
Una de las principales ventajas del área de análisis de Crypto.com es contar con un equipo propio de investigación Crypto.com Research & Insights, que publica periódicamente materiales detallados sobre el mercado de criptomonedas.
Los informes están disponibles de forma gratuita en la sección Crypto.com Research y abarcan no solo las criptomonedas, sino también los mercados financieros globales, la regulación de los activos digitales, los indicadores macroeconómicos y el desarrollo de la industria blockchain.
Principales publicaciones de análisis
Material | Contenido | Frecuencia |
|---|---|---|
Market Update | Análisis del estado del mercado de criptomonedas, la evolución de BTC, ETH y otros activos, los factores macroeconómicos y las perspectivas del mercado | Mensualmente |
Research Roundup | Selección de investigaciones clave, gráficos, acontecimientos del sector y cambios en los índices de mercado | Mensualmente |
Estudios temáticos | Análisis detallado de DeFi, las stablecoins, los derivados, la tokenización de activos, las inversiones institucionales y las tecnologías blockchain | A medida que se publican |
Crypto Market Sizing | Estimación del número de propietarios de criptomonedas en todo el mundo y de las tendencias de adopción de activos digitales | Periódicamente |
Alpha Navigator | Análisis de las tendencias macroeconómicas, las correlaciones y la rentabilidad de distintas clases de activos | Ediciones anteriores |
Los informes mensuales Market Update merecen especial atención. Contienen un análisis comparativo de la rentabilidad de las criptomonedas, los índices bursátiles, el oro, los bonos y otros activos.
Los autores analizan la influencia de las decisiones de los bancos centrales, la inflación, los acontecimientos geopolíticos y la demanda institucional sobre el mercado de criptomonedas. Además, se publican datos sobre los flujos de capital hacia productos de inversión en criptomonedas como los ETF, el desarrollo de determinados proyectos blockchain y los cambios regulatorios.
Las publicaciones contienen gráficos, datos estadísticos y tablas comparativas. Son especialmente útiles para los inversores que toman decisiones basándose en el análisis fundamental y las tendencias del mercado a largo plazo.
Noticias y análisis del mercado
En la sección Crypto.com Market Updates se publican noticias y breves análisis dedicados a acontecimientos que pueden influir en el valor de los activos digitales.
Principales formatos de publicación:
- Market Pulse. Análisis periódicos de los principales acontecimientos del mercado de criptomonedas, los cambios en la actividad de trading y las tendencias institucionales.
- Market News. Noticias sobre la evolución de los precios de las criptomonedas, la regulación, la macroeconomía y los acontecimientos del sector blockchain.
- Trending. Contenidos sobre las tendencias actuales del mercado y las áreas de rápido desarrollo del sector de las criptomonedas.
Las publicaciones Market Pulse permiten seguir la evolución del sector sin tener que recopilar información de numerosas fuentes. Analizan los cambios en la actividad de los inversores, los volúmenes de mercado, los flujos de capital y los acontecimientos corporativos importantes.
Los usuarios también pueden suscribirse al boletín analítico gratuito de Crypto.com, para recibir selecciones de noticias e investigaciones por correo electrónico.
Paneles analíticos
Crypto.com ofrece un panel Market Insights Dashboard, diseñado para consultar estadísticas y tendencias globales del sector de las criptomonedas.
Incluye los siguientes indicadores:
- Price Index. Índice de variación de los precios de determinadas criptomonedas que refleja la dinámica general del mercado.
- Volume Index. Índice de volúmenes de trading que permite evaluar los cambios en la actividad de los participantes del mercado.
- Volatility Index. Índice de volatilidad que muestra los cambios en la intensidad de las fluctuaciones de precios.
- Total Crypto Owners. Estimación del número de propietarios de criptomonedas en todo el mundo y de la evolución de la adopción de activos digitales.
- Bitcoin Treasury Companies. Datos sobre empresas cotizadas que poseen Bitcoin, incluidos el volumen y el valor de sus reservas.
Los índices permiten evaluar el estado general del mercado, no solo la evolución de determinadas criptomonedas. Por ejemplo, una subida de los precios acompañada de una caída de los volúmenes de trading puede indicar un debilitamiento de la actividad del mercado, mientras que un aumento de la volatilidad refleja una mayor incertidumbre.
Los paneles están disponibles públicamente, sin necesidad de abrir una cuenta de trading. Conviene tener en cuenta que algunos indicadores se actualizan periódicamente y no siempre reflejan la situación en tiempo real.
Alertas de precios y API
Crypto.com Exchange permite crear alertas de precios (Price Alerts) que notifican al usuario cuando un activo alcanza un determinado nivel de precio.
Para configurar una alerta, hay que seleccionar un par de trading, indicar el precio objetivo y definir la condición de activación: que el precio supere el valor establecido o caiga por debajo de este.
Hay dos modos disponibles:
- Once Only — una única alerta cuando se alcanza el nivel establecido.
- Repeat — alertas repetidas mientras se cumpla la condición de precio establecida.
Las alertas están disponibles en el terminal web y en la aplicación móvil de Crypto.com Exchange. Permiten seguir el mercado sin tener que observar constantemente los gráficos.
Para los usuarios profesionales, también está disponible una API, que permite obtener cotizaciones históricas, datos de operaciones, del libro de órdenes y de otros indicadores del mercado.
La API REST es adecuada para obtener datos bajo demanda, mientras que WebSocket permite supervisar la información del mercado en tiempo real. De este modo, los traders pueden crear sus propios paneles analíticos, filtros y sistemas de análisis automatizado.
Educación
Crypto.com ofrece una base educativa variada y de calidad, que incluye artículos detallados, guías paso a paso, videotutoriales, un glosario de términos y programas interactivos con evaluaciones. Los materiales abarcan desde los fundamentos de las criptomonedas hasta estrategias de trading complejas y son adecuados para usuarios con distintos niveles de preparación. Sin embargo, la falta de seminarios web periódicos, cursos completos en vídeo y una cuenta demo limita las posibilidades de aprendizaje práctico.
Crypto.com University
Crypto.com University es la principal plataforma educativa de la empresa, que reúne artículos y guías sobre criptomonedas, trading, blockchain y seguridad digital.
Los materiales están dirigidos a usuarios con distintos niveles de preparación. Los artículos incluyen etiquetas de dificultad —Beginner, Intermediate o Advanced— que ayudan a los lectores a elegir los temas adecuados.
Los artículos contienen explicaciones de los conceptos básicos, ejemplos prácticos y recomendaciones sobre el uso de diversas herramientas.
Crypto.com Learn
La sección Crypto.com Learn es una biblioteca adicional de guías educativas centrada principalmente en el uso práctico de las criptomonedas y las herramientas de trading.
A diferencia de University, donde se presta mucha atención a la teoría, los materiales de Learn suelen presentarse como instrucciones paso a paso y respuestas a preguntas concretas.
Las principales categorías incluyen:
- Crypto 101 — conocimientos básicos sobre criptomonedas, gestión de carteras y riesgos del mercado.
- DeFi and Web3 — principios de funcionamiento de las finanzas descentralizadas y las aplicaciones blockchain.
- Wallets and Security — selección de carteras de criptomonedas, almacenamiento de activos y protección de fondos.
- Strategies and Earning — estrategias de inversión, trading de futuros, staking y formas de obtener recompensas.
- Accounts and Platforms — instrucciones sobre el uso de exchanges de criptomonedas y servicios financieros.
Los materiales de Learn se amplían periódicamente con nuevas publicaciones. Gracias a su enfoque práctico, la sección resulta especialmente útil para los traders que desean comprender por sí mismos las funciones del exchange.
Guías educativas y videotutoriales
En el centro de ayuda de Crypto.com Exchange se ofrece una amplia base de instrucciones que abarca el registro, el trading, la gestión de activos y el uso de productos adicionales. Las instrucciones están organizadas por categorías temáticas, lo que permite encontrar rápidamente la información necesaria.
La mayoría de las instrucciones incluyen explicaciones paso a paso y algunas incorporan imágenes de la interfaz y demostraciones en vídeo integradas.
Los contenidos en vídeo también están disponibles en YouTube, aunque se centran principalmente en funciones y productos concretos de la empresa. El exchange no ofrece un programa completo y progresivo de formación en vídeo sobre trading comparable a los cursos educativos especializados.
El centro de ayuda resulta especialmente útil para resolver cuestiones prácticas, pero no sustituye una formación sistemática en trading.
Aprendizaje interactivo en la aplicación Crypto.com
Además de los artículos educativos, la empresa ofrece el programa In-App University en la aplicación móvil principal de Crypto.com.
A diferencia de una biblioteca convencional de materiales, In-App University ofrece un aprendizaje estructurado con evaluación de conocimientos.
El programa de formación consta de varias etapas:
- Prueba preliminar (Preliminary Quiz). Determina el nivel inicial de conocimientos del usuario y ayuda a seleccionar los materiales necesarios.
- Lectura de artículos. El usuario se familiariza con los conceptos principales del tema elegido mediante materiales de texto e infografías.
- Tareas prácticas. Algunos programas proponen explorar las funciones de la aplicación y realizar acciones adicionales.
- Prueba final (Final Test). Comprueba la comprensión del tema tras completar las tareas formativas obligatorias.
- Recompensa. Por completar con éxito determinados programas, se pueden otorgar Diamonds, los puntos del programa interno de fidelización de Crypto.com.
Diferencia importante: In-App University pertenece a Crypto.com App, y no a Crypto.com Exchange. Los usuarios del exchange pueden necesitar acceso aparte a la aplicación principal para participar en estos programas.
Glosario de términos sobre criptomonedas
Crypto.com también ofrece gratuitamente el Crypto Glossary —un glosario de los términos utilizados en el sector de las criptomonedas.
El glosario está organizado por orden alfabético y contiene definiciones de conceptos relacionados con el trading, la cadena de bloques, las inversiones y los activos digitales.
Cada artículo contiene la definición de un término, su explicación y enlaces a conceptos relacionados. Este formato resulta especialmente práctico para los usuarios principiantes que se encuentran con expresiones profesionales desconocidas.
Servicio de Atención al Cliente
Crypto.com Exchange ofrece asistencia las 24 horas del día mediante el chat en línea y el correo electrónico, una amplia base de conocimientos y atención prioritaria para la categoría VIP de clientes. El personal tiene suficiente competencia para resolver consultas habituales, pero la velocidad de respuesta y la eficacia en la gestión de casos complejos siguen siendo irregulares. Las quejas por las largas esperas y las respuestas estandarizadas impiden valorar la asistencia técnica por encima del nivel medio.
Canales de contacto con el servicio de asistencia
Crypto.com ofrece varias formas de contactar con el servicio de asistencia.
Canal | Contacto | Disponibilidad |
|---|---|---|
Chat en línea | 24 horas, 24/7 | |
Aplicación móvil | Sección Help & Support | 24 horas, 24/7 |
Correo electrónico | Recepción de consultas | |
Centro de ayuda | 24 horas | |
Asistencia para clientes VIP | A través de canales de atención personalizados | Para los participantes del programa VIP |
Las redes sociales de Crypto.com pueden utilizarse para obtener información general y llamar la atención sobre cuestiones no resueltas. Sin embargo, no es seguro transmitir datos personales, contraseñas y códigos de confirmación a través de canales públicos.
No se ha anunciado una línea telefónica general de asistencia para los usuarios habituales de Crypto.com Exchange. Los principales canales de atención siguen siendo el chat y las consultas por correo electrónico.
Tiempo de respuesta
Crypto.com afirma que su servicio de asistencia está disponible las 24 horas del día; sin embargo, no publica un tiempo garantizado para la primera respuesta de un agente a los clientes estándar del exchange. La velocidad real del servicio depende de la naturaleza del problema, de la carga de trabajo del personal y de la necesidad de realizar comprobaciones adicionales.
Las primeras respuestas automáticas del chat pueden aparecer casi al instante. Sin embargo, la espera para contactar con un agente puede ser considerablemente más larga.
Competencia del servicio de asistencia
El servicio de asistencia técnica de Crypto.com abarca prácticamente todos los aspectos del funcionamiento del exchange: registro, verificación, trading, depósitos y retiros, configuración de la seguridad y uso de productos de inversión.
En las consultas habituales los usuarios pueden contar con instrucciones detalladas. La mayoría de los problemas habituales, como la recuperación del acceso, la configuración de la autenticación de dos factores o la comprobación del estado de un depósito, están bien documentados en el centro de ayuda.
La situación es más complicada con las consultas poco habituales. Según las opiniones de los usuarios, el personal a veces proporciona respuestas estandarizadas, vuelve a solicitar documentos que ya se han enviado o no explica los motivos de las demoras. En algunos casos, las consultas se transfieren repetidamente entre especialistas sin avances perceptibles.
Las quejas están relacionadas con especial frecuencia con operaciones financieras y restricciones de las cuentas. Los usuarios se quejan de la falta de transparencia de las comprobaciones, de la ausencia de plazos concretos para resolver los problemas y de las dificultades para obtener explicaciones detalladas.
Al mismo tiempo, no puede afirmarse que el servicio de asistencia sea incompetente en general. Crypto.com cuenta con departamentos especializados para gestionar cuestiones financieras, técnicas y regulatorias. Sin embargo, según las opiniones, la eficacia de su interacción con los usuarios habituales no siempre está a la altura de la envergadura de la empresa.
Conclusión
Crypto.com Exchange es un importante exchange internacional con una infraestructura de trading desarrollada y un amplio ecosistema de productos financieros. La plataforma ofrece amplias posibilidades para operar e invertir en activos digitales, combinando tecnologías modernas, regulación internacional y diversos servicios.
Crypto.com Exchange es adecuado principalmente para traders de nivel intermedio y profesionales que buscan una plataforma versátil para operar activamente y gestionar criptoactivos. Los usuarios principiantes también podrán familiarizarse con el exchange gracias a su interfaz intuitiva y sus materiales educativos, aunque algunas funciones requerirán un estudio adicional.
FAQ
¿Qué es Crypto.com?
Crypto.com es una plataforma internacional de criptomonedas fundada en 2016. Su ecosistema incluye el exchange Crypto.com Exchange, que ofrece trading spot, con margen y de futuros, staking, bots de trading y otros productos de inversión. La empresa también desarrolla una aplicación móvil, monederos de criptomonedas y servicios de pago.
¿Es seguro Crypto.com?
Crypto.com se considera una de las plataformas de criptomonedas más reguladas gracias a sus licencias en la UE, Singapur, los EAU y otras jurisdicciones. El exchange utiliza almacenamiento en frío de activos, autenticación de dos factores y normas internacionales de seguridad de la información. Sin embargo, la empresa sufrió ataques informáticos en el pasado, por lo que no es posible descartar por completo los riesgos.
¿Cómo funciona Crypto.com?
Crypto.com Exchange funciona como un exchange de criptomonedas centralizado que reúne las órdenes de compradores y vendedores. Los usuarios pueden comprar y vender criptomonedas, operar con derivados y utilizar servicios de inversión. El exchange cobra comisiones por las operaciones, cuyo importe depende del tipo de orden, del volumen de trading y del nivel del cliente.
¿Cómo usar Crypto.com?
Para utilizar Crypto.com Exchange, es necesario registrarse, completar la verificación de identidad y depositar fondos en la cuenta. Después se pueden elegir pares de trading, analizar gráficos, colocar órdenes y gestionar las inversiones. Se puede operar mediante el terminal web, la aplicación móvil Crypto.com Exchange y la integración con TradingView.
¿Cómo abrir una cuenta en Crypto.com?
Acceda al sitio web oficial de Crypto.com Exchange, haga clic en Sign Up, indique su correo electrónico y número de teléfono y, después, confirme los datos de contacto. Cree una contraseña y complete la verificación obligatoria de identidad (KYC), proporcionando un documento que acredita la identidad y una fotografía. Tras aprobarse la comprobación, la cuenta estará lista para operar.
¿Cómo depositar fondos en Crypto.com?
Para depositar fondos en Crypto.com Exchange, abra la sección Wallet → Deposit, seleccione la criptomoneda y la red y, después, envíe los fondos a la dirección indicada. También se pueden realizar transferencias bancarias en USD, EUR y GBP mediante los sistemas de pago admitidos. El exchange no cobra comisiones por los depósitos de criptomonedas, mientras que la disponibilidad de los métodos en moneda fiat depende de la región.
¿Cómo operar en Crypto.com?
Inicie sesión en Crypto.com Exchange, abra la sección Markets y seleccione un par de trading, por ejemplo, BTC/USDT. Acceda al terminal de trading, indique el tipo de orden (Market o Limit), el volumen de la operación y, si es necesario, el precio. Tras confirmar la orden, el exchange la ejecutará al precio de mercado o cuando se alcance el nivel establecido.
¿Cómo vender criptomonedas en Crypto.com?
Abra la sección Markets, seleccione el par de trading con la criptomoneda deseada y acceda a la pestaña Sell. Indique la cantidad de monedas y el tipo de orden. Una orden de mercado permite vender el activo inmediatamente a los precios disponibles, mientras que una orden limitada permite establecer el precio de venta deseado. Una vez ejecutada la operación, los fondos recibidos se abonarán al saldo de trading.
¿Cómo retirar dinero de Crypto.com?
Para retirar fondos, abra Wallet → Withdraw, seleccione la criptomoneda e indique la dirección del monedero externo, la red y el importe de la transferencia. Confirme la operación mediante la autenticación de dos factores. También se pueden retirar fondos fiat a una cuenta bancaria mediante SEPA, SWIFT, Fedwire y otros sistemas disponibles. Las comisiones y los plazos dependen del método de retiro.
¿Cómo eliminar una cuenta en Crypto.com?
Antes de cerrar la cuenta, es necesario cerrar las posiciones abiertas, cancelar las órdenes activas y retirar los fondos restantes. Después, contacte con el servicio de asistencia de Crypto.com a través del chat oficial para solicitar el cierre de la cuenta. Tenga en cuenta que el cierre también afecta a las cuentas vinculadas de Crypto.com App y a la tarjeta Crypto.com Visa. No es posible restaurar una cuenta cerrada.
