Crypto.com é confiável?
Crypto.com é indicada para traders ativos e experientes que valorizam uma ampla variedade de criptomoedas, derivativos, bots de negociação e instrumentos de investimento.
- Crypto.com verificado em conta real.
- Crypto.com Nº 13 em ranking de exchanges de criptomoedas
Destaques da Crypto.com
Crypto.com é uma grande plataforma internacional de criptomoedas fundada em 2016. Seu ecossistema inclui a exchange Crypto.com Exchange, que oferece negociação spot, de margem e de futuros, além de ferramentas adicionais para a gestão de ativos digitais. A plataforma é voltada tanto para usuários iniciantes quanto para traders experientes.
Crypto.com está expandindo ativamente sua presença global, com atenção especial à segurança, à conformidade regulatória e à ampliação dos serviços financeiros. A exchange combina tecnologias modernas de negociação, uma ampla seleção de criptomoedas e integração com outros produtos do ecossistema da Crypto.com.
Vantagens e desvantagens da Crypto.com
Vantagens
- Ampla variedade de criptomoedas, instrumentos de negociação e produtos de investimento.
- Licenças e regulamentação em várias jurisdições importantes.
- Plataformas de negociação funcionais, com integração com TradingView e suporte a API.
- Taxas baixas em futuros e descontos para traders ativos.
- Ecossistema avançado com bots de negociação, staking e programas de renda passiva.
Desvantagens
- Taxas básicas elevadas na negociação spot.
- Ausência de uma conta de demonstração completa.
- Velocidade e qualidade instáveis do suporte técnico.
- Ausência de um aplicativo próprio para desktop.
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Informações sobre a exchange Crypto.com
- Ano de fundação
- 2016
- Site oficial
- https://crypto.com
- Países onde a corretora é regulada
Malta, Irlanda, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Ilhas Cayman, Brasil, Singapura, Austrália, Hong Kong, Coreia do Sul, Emirados Árabes Unidos, Bahrein, Maurício
Mais detalhes- Ativos de negociação
- Criptomoeda
- Futuros
- Taxas (Maker / Taker)
- Spot
- 0.25% / 0.5%
- Futuros
- 0.02% / 0.04%
- Alavancagem máxima
- Spot
- 50x
- Futuros
- 50x
- Suporte por email
Crypto.com é uma empresa internacional de criptomoedas fundada em 2016 em Hong Kong, sob o nome Monaco. Seus fundadores foram Kris Marszalek, Rafael Melo, Gary Or e Bobby Bao. Inicialmente, a empresa era especializada em cartões de pagamento com criptomoedas e, em 2018, passou por um rebranding e adotou o nome Crypto.com. Com o tempo, tornou-se um dos maiores ecossistemas de criptomoedas do mundo.
A principal atividade da Crypto.com é a prestação de serviços financeiros relacionados a ativos digitais. A empresa opera a exchange Crypto.com Exchange, um aplicativo móvel para comprar e vender criptomoedas, cartões de pagamento Visa, carteiras de criptomoedas e produtos de investimento. A plataforma atende clientes de varejo e institucionais, buscando tornar o uso de criptomoedas mais acessível no dia a dia.
Resumo da análise da Crypto.com
Confiabilidade e regulação
Crypto.com apresenta um alto nível de confiabilidade graças ao licenciamento internacional, ao sistema de segurança avançado e à longa experiência operacional.
Vantagens
- Licenças e registros nas principais jurisdições.
- Padrões internacionais de segurança e comprovação de reservas.
- Programa de compensação dos fundos dos clientes.
Desvantagens
- Invasões e vazamentos de dados no passado.
- Histórico de questionamentos regulatórios e multas.
Ao avaliar a Crypto.com, consideramos a confiabilidade da exchange, as condições de negociação, as taxas, a variedade de instrumentos disponíveis, a facilidade de uso da plataforma e a qualidade do atendimento ao cliente. Todas as avaliações são atribuídas com base em uma única metodologia da IamForexTrader, o que permite comparar objetivamente as plataformas entre si.
Continue lendo a análise para saber mais sobre os recursos da Crypto.com, suas vantagens e desvantagens.
Confiabilidade e regulação
Crypto.com demonstra um alto nível de confiabilidade graças ao seu longo histórico de operação, ao licenciamento em jurisdições importantes, incluindo a UE, Singapura e os Emirados Árabes Unidos, e a um sistema desenvolvido de proteção dos ativos dos clientes. Apesar de incidentes de segurança e questionamentos regulatórios no passado, a exchange continua sendo uma das plataformas de criptomoedas mais regulamentadas.
Licenciamento e jurisdição
| Entidade jurídica | Regulador |
|---|---|
| — | |
Crypto.com foi fundada em 2016 em Hong Kong e, posteriormente, expandiu suas atividades para os mercados internacionais. A plataforma opera por meio de um grupo de empresas Foris DAX, cada uma responsável por determinados serviços e regiões.
Uma das conquistas regulatórias mais importantes foi a obtenção, em janeiro de 2025, de uma licença de prestador de serviços de criptoativos (CASP) de acordo com o regulamento europeu MiCA. A autorização foi emitida pela Malta Financial Services Authority (MFSA) para a empresa Foris DAX MT Limited e permite a prestação de serviços regulamentados de criptomoedas no Espaço Econômico Europeu.
Em fevereiro de 2026, a divisão europeia da Crypto.com também obteve em Malta uma autorização de Limited Financial Institution para prestar determinados serviços de pagamento com stablecoins.
É importante considerar que as autorizações mencionadas pertencem a diferentes empresas do grupo e não se aplicam automaticamente a todos os produtos da Crypto.com. Por exemplo, o registro na FCA segundo os requisitos de combate à lavagem de dinheiro não significa que todas as operações com criptomoedas sejam plenamente regulamentadas pelo órgão britânico de supervisão financeira.
Riscos regulatórios
Apesar do amplo licenciamento, a Crypto.com enfrentou questionamentos de órgãos reguladores financeiros.
Em outubro de 2023, o Banco Central dos Países Baixos (DNB) aplicou à empresa uma multa de 2,85 milhões de euros por prestar serviços de criptomoedas sem o registro obrigatório. Em dezembro de 2025, o Tribunal de Roterdã reduziu a multa para 2,2775 milhões de euros. No entanto, em janeiro de 2026, o DNB apresentou recurso, e o processo judicial prosseguiu.
Em outubro de 2024, a Comissão de Valores Mobiliários dos EUA (SEC) enviou à Crypto.com um aviso Wells Notice, indicando a possibilidade de adoção de medidas coercitivas. A empresa contestou a posição do órgão regulador. Em 27 de março de 2025, a SEC oficialmente encerrou a investigação, sem apresentar acusações nem aplicar sanções.
Outros riscos regulatórios estão relacionados às diferenças entre as legislações dos países. Alguns produtos, especialmente derivativos, negociação de margem e serviços de investimento, podem não estar disponíveis para determinadas categorias de clientes. Mudanças na legislação também podem resultar em restrições às operações de negociação ou na revisão das condições de serviço.
Segurança dos fundos
Crypto.com usa um sistema de proteção em várias camadas para os ativos dos clientes, combinando recursos técnicos de segurança, controle de acesso e auditorias independentes da infraestrutura de informação.
As principais medidas de segurança incluem:
- Armazenamento a frio de criptomoedas. Para armazenar os ativos, são usadas carteiras frias e quentes com acesso restrito aos fundos.
- Autenticação multifator (MFA). Para proteger as contas, são usados métodos adicionais de confirmação de identidade, incluindo biometria, Passkeys e aplicativos autenticadores.
- Controle de saques. Há suporte para listas de endereços autorizados e verificações adicionais das transações.
- Padrões internacionais de segurança. A empresa declara estar em conformidade com ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, ISO 22301, PCI DSS Nível 1 e ter passado pela auditoria SOC 2 Tipo II.
- Programa de busca de vulnerabilidades. Crypto.com colabora com pesquisadores de segurança por meio da plataforma HackerOne.
Prova de reservas (Proof of Reserves)
Em dezembro de 2022, a Crypto.com publicou um relatório de Proof of Reserves, elaborado com a participação da empresa de auditoria Mazars Group. A verificação mostrou que, na data do registro das reservas, a exchange possuía ativos suficientes para cobrir suas obrigações com os clientes nas criptomoedas verificadas, incluindo BTC, ETH, USDT e USDC.
Os usuários também podem verificar a inclusão de seus saldos nos dados publicados por meio de uma prova criptográfica de Merkle Tree.
Histórico de incidentes de segurança
Em 17 de janeiro de 2022, a Crypto.com sofreu um grave ataque cibernético, que afetou 483 contas de usuários. Os invasores conseguiram realizar operações não autorizadas no valor aproximado de $34 milhões, contornando o mecanismo de autenticação de dois fatores. A empresa suspendeu temporariamente os saques, reforçou a proteção das contas e informou ter reembolsado integralmente as perdas dos clientes afetados.
Além disso, em setembro de 2025, veio a público a informação sobre um incidente anterior, relacionado ao comprometimento da conta de um funcionário em 2023. Segundo a Crypto.com, os dados pessoais de um pequeno número de usuários foram afetados, mas os fundos dos clientes não sofreram perdas.
Seguro e compensação de fundos
Crypto.com oferece o programa Account Protection Programme (APP), que prevê a possibilidade de compensação de até $250 000 em determinadas operações não autorizadas. Para clientes do programa Prime, o limite pode chegar a $1 milhão. No entanto, a proteção não está disponível em todos os países, depende do cumprimento das condições estabelecidas e não constitui garantia incondicional de reembolso.
Os fundos em moeda fiduciária dos clientes são mantidos em bancos regulamentados em determinadas jurisdições. Por exemplo, depósitos elegíveis em dólares de usuários dos EUA podem estar cobertos pelo seguro da FDIC até o limite de $250 000 em caso de falência do banco parceiro. Esse seguro não cobre criptomoedas nem protege contra a falência da própria Crypto.com.
Abertura de conta
A abertura de conta na Crypto.com Exchange é feita on-line e inclui o cadastro e a verificação obrigatória de identidade (KYC). É possível criar uma conta pelo site oficial ou pelo aplicativo móvel da exchange. O procedimento é relativamente simples, mas é necessário confirmar a identidade para ter acesso completo à negociação, aos depósitos e aos saques. A verificação dos documentos geralmente leva de algumas horas a dois dias úteis.
Cadastro
É possível se cadastrar na Crypto.com Exchange pelo site oficial crypto.com/exchange. Para abrir uma conta, será necessário um endereço de e-mail válido e um número de celular.
Instruções passo a passo para o cadastro
- Acesse o site da Crypto.com Exchange e clique no botão Sign Up.
- Informe seu endereço de e-mail e, se tiver um, insira o código de indicação.
- Confirme o e-mail usando o código de uso único (OTP), enviado por e-mail.
- Selecione o código do país, informe o número de celular e confirme-o por meio de SMS.
- Crie uma senha e um código de acesso para entrar na conta.
- Conclua o procedimento de verificação de identidade.
- Após a aprovação da verificação, acesse a área pessoal da Crypto.com Exchange.
Se o usuário já estiver cadastrado no aplicativo principal da Crypto.com, poderá criar uma conta na exchange com o mesmo endereço de e-mail. Nesse caso, parte dos dados pessoais será transferida automaticamente, e talvez não seja necessário repetir a verificação de identidade.
Após o cadastro, recomenda-se ativar a autenticação de dois fatores (2FA). Ela é obrigatória para gerenciar saques e chaves de API.
Verificação
A verificação de identidade na Crypto.com Exchange é obrigatória para o uso completo da exchange. Não é possível negociar anonimamente sem fornecer documentos. A verificação é realizada de acordo com os requisitos de KYC e de combate à lavagem de dinheiro (AML).
Para concluir a verificação, é necessário acessar a área pessoal, abrir a seção Profile → Account e selecionar a opção de confirmação de identidade.
O procedimento inclui três etapas principais:
- Fornecimento de dados pessoais. O usuário informa o nome e o sobrenome de acordo com os documentos. Também podem ser solicitados a data de nascimento, a cidadania e outros dados.
- Confirmação de identidade. É necessário selecionar o país de emissão do documento e enviar uma foto dele. Normalmente, são aceitos passaporte internacional, carteira de identidade nacional ou carteira de motorista.
- Verificação da fotografia. O usuário deve tirar uma foto do rosto segurando uma folha de papel com a inscrição «Crypto.com» e a data atual, ambas escritas à mão, se isso for exigido pela interface de verificação.
Após o envio dos documentos, a solicitação será analisada. O status pode ser acompanhado na área pessoal.
Status | Significado |
|---|---|
Verify Now | A verificação não foi concluída, e o acesso aos recursos da exchange está limitado |
Pending | Os documentos foram enviados e aguardam análise |
Approved | A identidade foi verificada, e depósitos, negociações e saques estão disponíveis |
O prazo de verificação costuma variar de algumas horas a dois dias úteis. Ele depende do país de residência, da cidadania, da qualidade das fotos e de outros fatores. Se o status não mudar em até três dias úteis, Crypto.com recomenda entrar em contato com o suporte.
Em alguns casos, a exchange pode solicitar documentos adicionais, como comprovantes de endereço residencial ou da origem dos recursos. Essas verificações normalmente estão relacionadas a exigências legais e às particularidades das operações financeiras do cliente.
Tipos de conta
Crypto.com Exchange oferece um sistema de atendimento flexível, desde a negociação spot padrão até ferramentas profissionais e serviços institucionais. Graças à variedade de produtos, a plataforma atende tanto a investidores individuais quanto a traders ativos
Conta principal e subcontas
A conta principal (Master Account) dá acesso aos produtos de negociação e investimento da Crypto.com Exchange. Os usuários podem criar subcontas adicionais (Sub-accounts) para gerenciar diferentes estratégias e portfólios de forma independente.
Cada subconta tem saldo, posições abertas e indicadores de lucros e perdas próprios. Ao mesmo tempo, ela herda o nível de verificação da conta principal e não exige a realização separada de KYC.
A exchange permite criar:
- Até 20 subcontas para traders de varejo.
- Até 300 subcontas para clientes institucionais.
As subcontas são adequadas para traders ativos que usam várias estratégias simultaneamente, como negociação spot, arbitragem e operações com derivativos.
Negociação spot e com margem
A negociação spot é o principal modo da Crypto.com Exchange e permite comprar e vender criptomoedas pelos preços atuais de mercado. Os usuários têm acesso a Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Cronos (CRO), stablecoins e muitos outros ativos digitais.
A exchange oferece suporte a ordens a mercado e limitadas, além de ferramentas avançadas para gerenciar operações: Stop-Loss, Take-Profit, OCO e outros tipos de ordens.
Para usuários elegíveis, está disponível a negociação com margem. Ela permite realizar operações com recursos emprestados e abrir posições compradas e vendidas. A alavancagem disponível depende do ativo e dos parâmetros de risco vigentes da exchange.
A negociação com margem usa os ativos da conta como garantia. Há cobrança de juros sobre os recursos emprestados e, se a garantia for insuficiente, as posições poderão ser liquidadas compulsoriamente.
Futuros e contratos perpétuos
Crypto.com Exchange oferece negociação de derivativos de criptomoedas, incluindo futuros tradicionais e contratos perpétuos (Perpetual Futures).
Principais tipos de contratos:
- Futuros com vencimento (Futures). Contratos com data de liquidação fixa. A exchange oferece vencimentos mensais e trimestrais.
- Futuros perpétuos (Perpetual Futures). Contratos sem data de vencimento, que permitem manter as posições até seu fechamento ou liquidação.
Ambos os instrumentos permitem obter ganhos tanto com a alta quanto com a queda do valor do ativo subjacente, sem precisar comprá-lo diretamente. Para manter o preço dos contratos perpétuos, utiliza-se o mecanismo de financiamento (Funding Rate), que prevê pagamentos periódicos entre detentores de posições compradas e vendidas.
A exchange oferece alavancagem de até 1:50 em determinados instrumentos, além dos modos Cross Margin e Isolated Margin. No primeiro caso, a garantia é compartilhada entre as posições; no segundo, é alocada separadamente para cada operação.
Além dos derivativos de criptomoedas, a plataforma oferece alguns contratos perpétuos relacionados a ações, índices de ações, commodities e avaliação de empresas antes de IPO. A disponibilidade deles é bastante restrita conforme a jurisdição.
A negociação de derivativos destina-se principalmente a traders experientes devido aos riscos elevados de alavancagem e liquidação de posições.
OTC
Crypto.com Exchange oferece um serviço de negociação de balcão (Over-the-Counter, OTC), voltado principalmente a clientes institucionais e à categoria VIP de clientes.
OTC permite realizar grandes operações diretamente, com cotações personalizadas, sem inserir as ordens correspondentes no livro público de ofertas da exchange. Esse formato ajuda a reduzir o impacto de grandes ordens sobre o preço de mercado.
Principais características da modalidade OTC de negociação:
- Disponibilidade do serviço por 24 horas, todos os dias.
- Obtenção rápida de cotações para grandes operações.
- Não há uma taxa de negociação separada, embora os custos possam estar incluídos no preço oferecido.
- Possibilidade de liquidação diferida e compensação de obrigações recíprocas para clientes elegíveis.
- Suporte a OTC API para automatizar operações.
A faixa padrão das operações vai de $100 a $5 milhões em valor equivalente. Para operações maiores, é necessário um acordo individual com o departamento OTC da unidade responsável.
Bots de negociação
Crypto.com Exchange oferece bots de negociação integrados que permitem automatizar a compra e a venda de ativos digitais sem necessidade de programação própria.
Bot de negociação | Finalidade |
|---|---|
DCA Bot | Compra ou venda regular de criptomoedas por um valor predeterminado |
Grid Bot | Negociação automática dentro de uma faixa de preço definida |
TWAP Bot | Divisão de uma ordem grande em pequenas operações para execução gradual |
Arbitrage Bot | Estratégias de arbitragem usando o mercado spot e contratos perpétuos |
O usuário define os principais parâmetros da estratégia: par de negociação, valor do investimento, faixa de preço ou frequência das operações. Após ser iniciado, o bot executa automaticamente as operações de acordo com as configurações.
O uso dos bots de negociação padrão não exige uma assinatura separada, mas as taxas de negociação habituais são cobradas sobre as operações realizadas.
A automação não garante rentabilidade. Por exemplo, o Grid Bot pode gerar perdas durante um forte movimento direcional do preço, enquanto as estratégias de arbitragem estão sujeitas aos riscos de mudanças nas taxas de financiamento e de liquidação.
Staking e DeFi
Crypto.com Exchange oferece várias ferramentas para obter recompensas pela alocação de ativos digitais.
On-Chain Staking permite delegar criptomoedas para participar da operação de redes blockchain baseadas no algoritmo Proof-of-Stake. Os usuários recebem recompensas cujo valor depende das regras da rede correspondente.
Entre os ativos disponíveis estão ETH, SOL, CRO, ADA, DOT, ATOM, AVAX e outras criptomoedas.
Cada rede tem seus próprios prazos para ativação e retirada de recursos do staking. Por exemplo, o desbloqueio de SOL costuma levar cerca de cinco dias, enquanto o de DOT leva aproximadamente 29 dias.
DeFi Staking oferece acesso a protocolos descentralizados diretamente pela Crypto.com Exchange, sem a necessidade de conectar uma carteira Web3 separada.
Os usuários podem alocar os ativos compatíveis em protocolos DeFi, por prazo flexível ou fixo. As recompensas são creditadas conforme as condições do protocolo escolhido, enquanto a Crypto.com pode cobrar uma taxa de serviço.
A exchange também oferece staking líquido, que permite receber tokens negociáveis representativos dos ativos alocados, como CDCETH e CDCSOL.
É importante considerar que o staking envolve riscos de desvalorização das criptomoedas, períodos de bloqueio, penalidades de validadores e possíveis vulnerabilidades de contratos inteligentes. A rentabilidade não é garantida.
Dual Invest
Dual Invest é um produto de investimento da Crypto.com Exchange que permite receber recompensas e converter automaticamente um ativo digital em outro quando uma condição de preço definida é atendida.
O usuário escolhe o par de negociação, o prazo da aplicação, o preço-alvo (Target Price) e o valor do investimento. A taxa de recompensa oferecida é fixada no momento da abertura do produto.
Há dois cenários possíveis para o encerramento do investimento:
- Se, na data de liquidação, a condição de alcançar o preço-alvo for atendida, o ativo investido e a recompensa acumulada serão convertidos em um ativo alternativo.
- Se a condição não for atendida, o usuário receberá o ativo original juntamente com a recompensa acumulada.
Por exemplo, o detentor de BTC pode escolher um preço-alvo de venda e receber uma recompensa por participar do programa. Se o preço de liquidação de BTC atingir o nível definido, ocorrerá uma conversão automática conforme as condições previstas.
O Dual Invest não cobra uma taxa separada de participação e oferece renovação automática para determinados planos.
No entanto, uma rentabilidade anunciada elevada não significa lucro garantido em dólares. O usuário corre o risco de receber um ativo cujo valor de mercado tenha caído ou de perder uma alta adicional do preço após a conversão.
Supercharger
Supercharger é um programa de distribuição de recompensas que permite aos usuários da Crypto.com Exchange receber criptomoedas adicionais ao alocar tokens compatíveis em pools especiais.
Para participar, são usados CRO, LCRO e CDCSOL, dependendo do evento escolhido e das restrições regionais.
O programa inclui duas modalidades principais:
- Supercharger Standard — recebimento de recompensas nas criptomoedas escolhidas para cada evento.
- Supercharger Cronos — distribuição de tokens de projetos do ecossistema Cronos.
O valor mínimo para participação é de 100 CRO, 100 LCRO ou 0,005 CDCSOL.
O valor da recompensa depende da quantia e da duração da alocação, do tamanho total do pool e das condições do evento específico. Os usuários podem aumentar ou reduzir a quantia alocada, bem como retirar os fundos durante o período de acumulação.
Após o término do período de acumulação, é necessário aceitar as recompensas, que são então creditadas na conta da exchange dentro do prazo estabelecido.
O Supercharger é adequado para usuários que desejam receber tokens adicionais sem negociar ativamente. No entanto, o rendimento efetivo depende das condições do evento, do número de participantes e do valor de mercado dos ativos recebidos.
CRO e programa de recompensas
Cronos (CRO) é o token nativo do ecossistema Crypto.com, usado para obter benefícios de negociação e recompensas adicionais.
Na Crypto.com Exchange, há o programa CRO Rewards, que oferece benefícios aos usuários que possuem determinada quantidade de CRO.
Principais recursos do programa:
- Redução das taxas de negociação Maker e Taker.
- Obtenção de recompensas pelo bloqueio de CRO.
- Descontos adicionais nos juros de empréstimos de margem.
- Possibilidade de receber recompensas por CRO no modo flexível Soft Lockup.
CRO Lockup prevê o bloqueio de tokens por 180 dias. Para receber recompensas, geralmente é necessário alocar pelo menos 10 000 CRO, e a taxa de recompensa depende da quantidade de tokens.
CRO Soft Lockup permite receber recompensas de forma flexível, sem a obrigação de manter os fundos bloqueados por 180 dias. Nesse caso, as taxas geralmente são menores do que as oferecidas pelo bloqueio de longo prazo.
As recompensas do programa CRO Rewards são creditadas diariamente. No entanto, os tokens alocados no Supercharger ou no staking on-chain convencional nem sempre são considerados no cálculo dos respectivos benefícios.
O programa é especialmente interessante para traders ativos, mas os benefícios dos descontos e das recompensas devem ser comparados ao risco de variação do valor de mercado de CRO.
Programa VIP
Crypto.com Exchange oferece o programa VIP para traders profissionais, clientes institucionais e grandes detentores de ativos.
Em fevereiro de 2026, a exchange atualizou o programa, ampliando as formas de obter o status VIP. Agora, para passar ao nível correspondente, basta cumprir um dos critérios previstos: volume de negociação spot, volume de negociação de derivativos, valor dos ativos na conta ou saldo de CRO.
Exemplos de requisitos para o nível VIP inicial:
Critério | Requisito do nível VIP 1 |
|---|---|
Volume de negociação spot em 30 dias | A partir de $1 milhão |
Volume de derivativos em 30 dias | A partir de $6 milhões |
Ativos na conta da exchange (AUM) | A partir de $250 000 |
Saldo de CRO | A partir de 1,5 milhão de CRO |
O programa prevê sete níveis — do nível VIP 1 ao nível VIP 7. O último nível é concedido por convite.
Dependendo do status, os clientes recebem taxas reduzidas, acesso à negociação OTC, limites maiores para subcontas, atendimento personalizado, suporte técnico ampliado e materiais analíticos adicionais.
O programa VIP separa as tarifas de negociação dos privilégios adicionais. A elegibilidade para taxas reduzidas é reavaliada diariamente de acordo com os critérios estabelecidos, enquanto a VIP Tag atribuída geralmente mantém o acesso aos benefícios não tarifários mesmo após a redução da atividade de negociação.
Comissões
As comissões da Crypto.com Exchange podem ser avaliadas, em geral, como compatíveis com a média do mercado. As taxas básicas de negociação spot são relativamente altas, enquanto as taxas de futuros continuam competitivas. Os descontos por volume de negociação e pela posse de CRO e pelo status VIP permitem reduzir significativamente os custos. Os depósitos são predominantemente gratuitos, mas o custo dos saques depende do método escolhido. A exchange é mais vantajosa para traders ativos com grandes volumes de negociação.
Taxas de negociação spot
Crypto.com Exchange adota o modelo padrão Maker/Taker:
- Maker — taxa de uma ordem limitada que adiciona liquidez ao livro de ofertas da exchange.
- Taker — taxa de uma ordem executada contra ofertas já existentes no livro de ofertas.
O valor das taxas depende do volume total de negociação spot nos últimos 30 dias.
Taxas básicas de negociação spot sem descontos de CRO
Nível | Volume de negociação em 30 dias | Maker | Taker |
|---|---|---|---|
Nível 1 | Menos de $10 000 | 0,25% | 0,50% |
Nível 2 | A partir de $10 000 | 0,20% | 0,40% |
Nível 3 | A partir de $50 000 | 0,15% | 0,25% |
Nível 4 | A partir de $250 000 | 0,10% | 0,20% |
Nível 5 | A partir de $500 000 | 0,08% | 0,18% |
A taxa padrão da Crypto.com Exchange para negociação spot é de 0,25% para maker e 0,5% para taker com volume mensal inferior a $10 000. Essas taxas são relativamente altas em comparação com a maioria das grandes exchanges de criptomoedas. À medida que o volume de negociação aumenta, as taxas diminuem gradualmente.
Descontos pela posse de CRO
A exchange permite reduzir as taxas de negociação usando seu próprio token Cronos (CRO). O percentual do desconto depende da quantidade de CRO contabilizada na conta da exchange.
Com saldo a partir de 1 000 CRO, o usuário recebe um desconto de 3% nas taxas Maker e Taker. À medida que o saldo aumenta, os benefícios se tornam mais significativos:
- A partir de 5 000 CRO — desconto de 5%.
- A partir de 10 000 CRO — desconto de 8%.
- A partir de 50 000 CRO — taxa Maker zero e desconto de 12% para Taker.
- A partir de 100 000 CRO — recompensa por ordens Maker e desconto de 15% para Taker.
- A partir de 500 000 CRO — recompensa Maker maior e desconto de 20% para Taker.
Com saldo a partir de 5 milhões de CRO, o desconto para Taker pode chegar a 30%. Para obter os benefícios de negociação, é considerado o saldo de CRO mantido na exchange; não há bloqueio obrigatório dos tokens por 180 dias para todos os níveis de desconto.
Taxas para clientes VIP
Há tarifas específicas para participantes do programa VIP da Crypto.com Exchange. O valor das taxas depende do nível VIP e pode ser reduzido ainda mais com a posse de CRO.
Nível VIP | Maker | Taker |
|---|---|---|
VIP 1 | 0,065% | 0,1% |
VIP 2 | 0% | 0,05% |
VIP 3 | 0% | 0,04% |
VIP 4 | 0% | 0,035% |
VIP 5 | 0% | 0,031% |
VIP 6 | 0% | 0,028% |
VIP 7 | 0% | 0,025% |
Assim, as taxas spot padrão da Crypto.com são significativamente mais altas que as de muitos concorrentes de grande porte, mas o sistema de descontos permite reduzir consideravelmente os custos com um alto volume de negociação ou um saldo significativo de CRO.
Taxas de futuros
Crypto.com Exchange oferece condições mais competitivas para a negociação de futuros e contratos perpétuos. As taxas também são calculadas pelo modelo Maker/Taker e dependem do volume de negociação de derivativos nos últimos 30 dias.
Taxas de futuros sem descontos adicionais
Nível | Volume de negociação nos últimos 30 dias | Maker | Taker |
|---|---|---|---|
Nível 1 | Menos de $500 000 | 0,020% | 0,040% |
Nível 2 | A partir de $500 000 | 0,018% | 0,038% |
Nível 3 | A partir de $1 milhão | 0,016% | 0,035% |
Nível 4 | A partir de $2,5 milhões | 0,014% | 0,032% |
Nível 5 | A partir de $5 milhões | 0,011% | 0,030% |
No mercado de futuros, a Crypto.com Exchange oferece condições mais competitivas. A taxa padrão é de 0,02% para maker e 0,04% para taker com volume mensal inferior a $500 000. Essas taxas estão no mesmo patamar da maioria das grandes exchanges de criptomoedas.
Taxas para clientes VIP
Os participantes do programa VIP da Crypto.com Exchange recebem descontos adicionais na negociação de futuros. O valor das taxas depende do nível VIP e pode ser reduzido ainda mais se houver CRO.
Nível VIP | Maker | Taker |
|---|---|---|
VIP 1 | 0,008% | 0,028% |
VIP 2 | 0% | 0,026% |
VIP 3 | 0% | 0,024% |
VIP 4 | 0% | 0,022% |
VIP 5 | 0% | 0,020% |
VIP 6 | 0% | 0,018% |
VIP 7 | 0% | 0,015% |
A partir de VIP 2, não há taxa de Maker, e a taxa de Taker diminui gradualmente para 0,015% no nível máximo. Essas condições tornam a Crypto.com especialmente atraente para traders profissionais com grandes volumes de negociação.
Custos adicionais em futuros
Além das taxas de negociação, é necessário considerar:
- Taxa de financiamento. Em contratos perpétuos, são aplicados pagamentos periódicos de financiamento entre os detentores de posições compradas e vendidas. Os pagamentos geralmente são feitos a cada hora, e a taxa depende das condições do mercado.
- Taxa de liquidação. No fechamento forçado de uma posição por insuficiência de margem, é cobrada uma taxa adicional de 0,5%, destinada ao fundo de seguro da exchange.
- Spreads de negociação. A diferença entre os melhores preços de compra e venda pode aumentar os custos efetivos, especialmente na negociação de contratos com menor liquidez.
De modo geral, as taxas de futuros na Crypto.com podem ser consideradas baixas ou moderadas em comparação com as principais concorrentes. No entanto, em negociações frequentes e com o uso de alavancagem, os custos adicionais podem afetar significativamente a rentabilidade final.
Taxas de depósito e saque
Crypto.com Exchange não cobra taxa pelo depósito de criptomoedas na conta da exchange. O usuário paga apenas eventuais custos de rede ou a taxa da plataforma remetente.
Para saques de criptomoedas, são aplicadas tarifas específicas que dependem do ativo digital e da rede blockchain escolhida. Por exemplo, o custo de uma transferência de USDT pela rede Ethereum (ERC-20) pode ser significativamente diferente do custo de uma transferência pelas redes Solana ou Polygon.
A exchange também permite depósitos e saques nas moedas fiduciárias USD e EUR por meio de transferências bancárias, cuja disponibilidade depende da região do usuário.
Principais taxas de depósito e saque
Método de transferência | Taxa de depósito | Taxa de saque |
|---|---|---|
Criptomoedas | 0% | Depende do ativo e da rede |
EUR pela rede SEPA | 0% | 0% |
USD pela rede SWIFT | 0% | $45 |
USD via Fedwire | 0% | $20 |
Transferências entre o Crypto.com App e o Exchange | 0% | 0% |
Taxas de bancos intermediários e do banco remetente podem ser cobradas adicionalmente.
Para saques de EUR via SEPA, há um valor mínimo de €80, enquanto a taxa por parte da Crypto.com não é cobrada. Para saques de USD via SWIFT, o valor mínimo é de $500, e, via Fedwire, para clientes de varejo, é de $1 000.
Crypto.com também aplica uma taxa adicional de 0,05% sobre a parcela do saque líquido de USD que exceder $1 milhão em um período móvel de 30 dias. O cálculo considera saques anteriores, depósitos em USD e determinadas operações com OTC. Essa taxa é cobrada separadamente das taxas de rede associadas a SWIFT ou ao Fedwire.
O saque de criptomoedas para carteiras externas geralmente leva até algumas horas. Antes da confirmação da operação, a exchange exibe o valor da taxa e o montante final da transferência.
As transferências internas entre contas vinculadas no Crypto.com App e na Crypto.com Exchange são gratuitas e praticamente instantâneas quando a função correspondente de transferência interna é utilizada.
Depósito e Retirada
Crypto.com Exchange oferece uma variedade bastante ampla de métodos de depósito e saque, incluindo transferências de criptomoedas e os principais sistemas bancários. Os depósitos de criptomoedas são gratuitos, as transferências internas são instantâneas e algumas operações com moedas fiduciárias não têm taxa. No entanto, as restrições regionais, as altas taxas de determinadas transferências bancárias e os prazos de processamento de até vários dias úteis reduzem um pouco a praticidade da plataforma.
Depósitos em criptomoedas
É possível depositar na Crypto.com Exchange transferindo criptomoedas de uma carteira externa, de outra exchange ou do aplicativo Crypto.com.
Procedimento para depositar fundos na conta
- Faça login na Crypto.com Exchange e acesse a seção Wallet.
- Selecione a criptomoeda que deseja depositar e clique em Deposit.
- Informe a rede blockchain pela qual pretende enviar os fundos.
- Copie o endereço de depósito ou escaneie o código QR.
- Envie a criptomoeda da sua carteira externa para o endereço fornecido.
- Aguarde o número necessário de confirmações da rede; depois disso, os fundos serão creditados na conta da exchange.
Crypto.com permite depósitos por várias redes blockchain, incluindo Bitcoin, Ethereum, Solana, Cronos e outras. Para alguns tokens, há várias redes disponíveis, o que permite escolher uma forma de transferência mais rápida e barata.
É importante que a rede de envio corresponda à rede de depósito selecionada na exchange. Se uma rede incorreta for usada ou o Memo/Tag obrigatório não for informado, os fundos poderão ser perdidos.
Depósito de moedas fiduciárias
Crypto.com Exchange permite depósitos diretos na conta em moedas fiduciárias por meio de transferências bancárias. Os principais métodos são SEPA para euros, Faster Payments para libras britânicas, SWIFT para transferências internacionais em dólares e Fedwire ou ACH para usuários dos EUA.
Método | Moeda | Depósito mínimo | Taxa de depósito | Prazo para crédito |
|---|---|---|---|---|
SEPA (Europa) | EUR | €1 | 0% | A partir de alguns minutos com SEPA Instant |
Faster Payments (Reino Unido) | GBP | £20 | 0% | Normalmente, alguns minutos |
SWIFT (internacional) | USD | $1 | 0% | Depende dos bancos e intermediários |
Fedwire (EUA) | USD | $1 000 | 0% | Depende do banco |
ACH (EUA) | USD | $1 | 0% | 1–5 dias úteis |
Instant Deposit por meio de ACH (EUA) | USD | Depende das condições | 0% | Disponível imediatamente para negociação; liquidação em até 7 dias úteis |
Para depositar por transferência bancária, é necessário acessar Wallet → Deposit, selecionar a moeda fiduciária desejada e ativar o método de pagamento correspondente. A exchange pode solicitar informações adicionais no âmbito de KYC.
Após a ativação, o usuário recebe os dados bancários e, se necessário, um código de pagamento exclusivo (Reference Code), que deve ser informado ao enviar a transferência. A conta bancária deve pertencer ao titular da conta na Crypto.com Exchange.
Compra de criptomoedas com cartão bancário
Crypto.com Exchange também oferece o serviço Quick Buy, que permite comprar criptomoedas diretamente com cartões Visa e Mastercard, bem como por meio de Apple Pay e Google Pay.
Para comprar, é necessário acessar Trade → Quick Buy, selecionar a criptomoeda, informar o valor e escolher a forma de pagamento. Após a confirmação do pagamento, os ativos adquiridos são creditados na conta da exchange, normalmente em alguns minutos.
O Quick Buy está disponível nos EUA e no Reino Unido. No entanto, o serviço não representa um depósito direto no saldo fiduciário: o usuário compra a criptomoeda imediatamente. A operação pode estar sujeita a taxas do provedor de pagamento e da plataforma, exibidas antes da confirmação da compra.
Saque de criptomoedas
Crypto.com Exchange permite sacar ativos digitais para carteiras externas, outras exchanges de criptomoedas e o aplicativo vinculado Crypto.com.
Procedimento para sacar criptomoedas:
- Acesse a seção Wallet e selecione a criptomoeda que deseja sacar.
- Clique em Withdraw e selecione a transferência para um endereço externo.
- Informe o endereço do destinatário, a rede blockchain correspondente e, se necessário, o Memo/Tag.
- Adicione o endereço à lista de destinatários permitidos (Withdrawal Whitelist).
- Informe o valor do saque e verifique o valor da taxa.
- Confirme a operação usando o código SMS e a autenticação de dois fatores (2FA).
Para novos endereços, pode haver um bloqueio de saques por 24 horas se essa função estiver ativada nas configurações de segurança.
É cobrada uma taxa pelo saque de criptomoedas para um endereço externo, e seu valor depende do ativo e da rede selecionados. Por exemplo, a transferência de stablecoins pela rede Ethereum pode custar mais do que por outras redes compatíveis mais baratas. A taxa exata e o valor mínimo são exibidos antes da confirmação da operação.
O processamento de um saque para um endereço externo pode levar até 2–3 horas, após o que é necessário aguardar a confirmação da transação pela blockchain.
Saque de moeda fiduciária
Crypto.com Exchange permite sacar moedas fiduciárias para contas bancárias por meio dos mesmos sistemas de pagamento usados para depósitos.
Para sacar, é necessário acessar Wallet → Withdraw, selecionar a moeda fiduciária, informar a conta bancária e o valor da transferência. Antes da confirmação, a exchange exibirá as taxas e os limites aplicáveis.
Condição importante: para ativar saques pela maioria dos canais bancários, é necessário fazer previamente pelo menos um depósito usando uma conta bancária própria. Dessa forma, a Crypto.com verifica se os dados bancários pertencem ao cliente.
Taxas e prazos para saques de moeda fiduciária
Método de saque | Taxa | Prazo de processamento |
|---|---|---|
EUR via SEPA | 0% | Depende do banco e do tipo de transferência (SEPA) |
GBP via FPS | £1,90 | Cerca de 1 dia útil |
USD via SWIFT | $45 | Depende dos bancos intermediários |
USD via Fedwire | $20 | Depende do banco |
USD via ACH | 0% | 1–3 dias úteis |
Na Crypto.com Exchange também é cobrada uma taxa adicional de 0,05% sobre a parcela do saque líquido de USD que exceder $1 milhão em um período móvel de 30 dias. O cálculo considera depósitos e saques em dólares, bem como determinadas operações de OTC. Essa taxa é aplicada separadamente das taxas bancárias padrão e afeta principalmente clientes que realizam operações de grande valor.
Assim, as condições mais vantajosas para saques em moeda fiduciária estão disponíveis aos usuários de SEPA e ACH, enquanto as transferências internacionais em dólares são menos convenientes para valores pequenos.
Limites
Na Crypto.com Exchange há limites distintos para operações com criptomoedas e moedas fiduciárias. Os limites dependem da forma de pagamento, do país de residência, do status do cliente e do tipo de ativo usado.
Principais limites de depósito e saque para clientes de varejo
Método | Depósito mínimo | Saque mínimo | Saque máximo |
|---|---|---|---|
Criptomoedas | Sem limite geral da exchange | Depende do ativo e da rede | Depende do ativo e do saldo disponível |
EUR (SEPA) | €1 | €80 | €100 000 por dia, €500 000 por mês |
GBP (FPS) | £20 | £70 | £100 000 por dia, £500 000 por mês |
USD (SWIFT) | $1 | $500 | $100 000 por dia, $500 000 por mês |
USD (Fedwire) | $1 000 | $1 000 | $100 000 por dia |
USD (ACH) | $1 | $100 | $100 000 por dia, $500 000 por mês |
Para ACH há limites específicos para depósitos: até $1 milhão ou cinco operações por dia e até $10 milhões ou 30 operações por mês. Por meio de SWIFT e SEPA, não há valor máximo estabelecido para cada depósito; para FPS, o limite é de £1 milhão.
Nos depósitos de criptomoedas, a Crypto.com Exchange não estabelece um limite geral, mas cada ativo tem seus próprios valores mínimos e limites para saque.
Para clientes VIP e usuários institucionais, há limites maiores. Por exemplo, o limite diário total de saque de USD para clientes VIP pode chegar a $500 000, enquanto para clientes institucionais pode chegar a $10 milhões, considerando os limites do canal de pagamento específico.
Mercados e produtos
Crypto.com Exchange oferece uma ampla variedade de produtos de negociação e investimento. Além da negociação tradicional, estão disponíveis OTC, bots de negociação, staking e vários programas de renda passiva. Em termos de variedade de mercados, a exchange se aproxima das principais concorrentes, embora alguns produtos estejam disponíveis apenas para determinadas categorias de clientes e em jurisdições específicas.
Principais mercados e serviços da Crypto.com
Vejamos os principais mercados e serviços oferecidos pela Crypto.com Exchange.
Categoria | Produtos e serviços | Descrição |
|---|---|---|
Negociação spot | Spot Trading | Compra e venda de cerca de 390 criptomoedas. Ordens a mercado, limitadas, Stop-Loss, Take-Profit e OCO. |
Negociação com margem | Margin Trading | Negociação com recursos emprestados. Possibilidade de abrir posições long e short e usar criptomoedas como garantia. |
Futuros | Futures | Contratos futuros de BTC e ETH com datas de vencimento definidas. Negociação com alavancagem. |
Contratos perpétuos | Perpetual Futures | Contratos sem vencimento de BTC, ETH e várias altcoins. Margem cruzada e margem isolada, mecanismo de Funding Rate. |
Derivativos de ativos tradicionais | Stock, ETF, Index e Commodity Perpetuals | Contratos perpétuos de ações, ETF, ouro, prata, petróleo, gás natural e outros ativos. |
Pre-IPO | Pre-IPO Perpetuals | Contratos vinculados ao valor estimado de empresas privadas antes do IPO, incluindo OpenAI, SpaceX e Anthropic. Não conferem direitos de propriedade sobre ações. |
Opções | OTC Fully Funded Options | Opções de balcão do tipo europeu sobre HBAR, totalmente colateralizadas. Disponíveis para determinados clientes VIP e institucionais. |
Negociação de balcão | OTC Trading | Grandes operações com cotações personalizadas, sem inserção de ordens no livro público. Compatibilidade com OTC API. |
Bots de negociação | DCA, Grid, TWAP, Arbitrage Bot | Automação de compras recorrentes, negociação em faixas de preço, execução de grandes ordens e estratégias de arbitragem. |
Conversão de moedas | Convert | Conversão de saldos em EUR, GBP e AED para USD e vice-versa para uso na exchange. A disponibilidade depende do país. |
Compra de criptomoedas | Quick Buy | Compra de ativos digitais com cartões bancários Visa/Mastercard, Apple Pay e Google Pay nas regiões compatíveis. |
Staking | On-Chain Staking | Alocação de criptomoedas em redes Proof-of-Stake para receber recompensas. Compatibilidade com ETH, SOL, CRO, ADA e outros ativos. |
Produtos DeFi | DeFi Staking, DeFi Lending | Alocação de ativos em protocolos DeFi para obter rendimentos com staking e fornecimento de liquidez. |
Produtos de investimento | Dual Invest | Recebimento de recompensas com a possibilidade de conversão automática de um ativo em outro a um preço-alvo definido. |
Programa de recompensas | Supercharger | Alocação de CRO e outros tokens compatíveis para receber recompensas nas criptomoedas selecionadas para o evento. |
Rendimento sobre o saldo | Soft Lockup, CRO Rewards | Recompensas por manter determinados ativos na exchange e bloquear CRO, além de descontos adicionais em negociações. |
Automação e API | REST API, WebSocket API, TradingView | Integração de estratégias algorítmicas, acesso a dados de mercado e negociação diretamente nos gráficos do TradingView. |
Serviços profissionais | VIP, Sub-accounts, Broker Programme | Taxas reduzidas, gerenciamento de subcontas, atendimento personalizado e soluções de corretagem para participantes profissionais. |
É importante considerar que os recursos da Crypto.com Exchange são diferentes dos produtos do aplicativo principal Crypto.com App. Por exemplo, os cartões de pagamento Visa, a negociação de ações tokenizadas e determinados serviços de pagamento fazem parte do ecossistema mais amplo da empresa e não devem ser automaticamente considerados recursos da própria exchange.
Criptomoedas disponíveis
A Crypto.com Exchange oferece uma ampla variedade de ativos digitais, incluindo as principais criptomoedas, stablecoins, tokens de projetos DeFi, moedas de infraestrutura e memecoins.
Os seguintes mercados estão disponíveis na exchange:
A quantidade de instrumentos muda constantemente devido a novas listagens e à remoção de pares de negociação.
Principais categorias de criptomoedas disponíveis:
- Principais criptomoedas: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), XRP, BNB, Cardano (ADA), Dogecoin (DOGE), Litecoin (LTC).
- Stablecoins: Tether (USDT), USD Coin (USDC), PayPal USD (PYUSD) e outras.
- Tokens DeFi: Uniswap (UNI), Aave (AAVE), Chainlink (LINK), Curve DAO (CRV), Lido DAO (LDO), Pendle (PENDLE).
- Projetos de infraestrutura: Polkadot (DOT), Avalanche (AVAX), Near Protocol (NEAR), Arbitrum (ARB), Optimism (OP), Sui (SUI).
- Memecoins: Shiba Inu (SHIB), Pepe (PEPE), Bonk (BONK), Floki (FLOKI), dogwifhat (WIF).
- Tokens do ecossistema Crypto.com: Cronos (CRO), Liquid CRO (LCRO), CDCETH e CDCSOL.
As negociações são realizadas principalmente em pares com USD e USDT. Também há pares com BTC, ETH, CRO, EUR e determinadas stablecoins.
A exchange é compatível com as principais redes blockchain, incluindo Bitcoin, Ethereum, Solana, Cronos, Polygon e outras. Para determinados tokens, há várias redes de depósito e saque, o que permite escolher a melhor opção em termos de velocidade e taxas. A disponibilidade de uma rede específica, no entanto, depende da criptomoeda.
A maior atividade de negociação está concentrada nos pares BTC/USD, ETH/USD, BTC/USDT e ETH/USDT. Eles apresentam volumes significativos e boa profundidade no livro de ordens. Para altcoins menos populares, a liquidez pode ser consideravelmente menor, o que deve ser levado em conta ao inserir grandes ordens a mercado.
Plataformas de negociação
A Crypto.com Exchange oferece uma infraestrutura moderna de negociação que inclui terminal web, aplicativos móveis para iOS e Android, integração com o TradingView e API para negociação algorítmica. As plataformas são compatíveis com mercados spot e de derivativos, tipos avançados de ordens, ferramentas de análise técnica e gerenciamento de posições de negociação.
Plataforma web
O terminal web da Crypto.com Exchange funciona diretamente no navegador, sem a instalação de software adicional. A plataforma oferece acesso à negociação spot, de margem e de futuros. A interface é baseada em um sistema modular de widgets, que permite aos usuários personalizar a disposição dos gráficos, livros de ofertas, ordens de negociação e outros elementos de acordo com suas preferências.
Principais recursos da plataforma web
- Gráficos e análise técnica. Gráficos interativos de preços com diferentes períodos e ferramentas para analisar os movimentos do mercado.
- Livro de ofertas (Order Book). Exibição em tempo real das ordens de compradores e vendedores, da profundidade de mercado e das negociações mais recentes.
- Ordens avançadas. Ordens a mercado e limitadas, Stop-Loss, Take-Profit, OCO, Post-Only, bem como os modos de execução GTC, IOC e FOK.
- Gerenciamento de posições. Monitoramento de ordens abertas, posições de negociação, margem disponível e lucros e perdas não realizados.
- Negociação com margem. Configuração da alavancagem e uso de Cross Margin e Isolated Margin para instrumentos compatíveis.
- Automação de negociações. Inicialização e gerenciamento dos bots integrados DCA, Grid e TWAP.
- Gerenciamento de ativos. Depósitos, saques, consulta do histórico de operações e alternância entre subcontas.
O terminal web permite alternar entre pares de negociação e mercados sem sair do espaço de trabalho principal. Os usuários podem alterar a disposição de elementos individuais da interface, o que é especialmente conveniente ao trabalhar com vários instrumentos.
Para fazer login na conta, há suporte a e-mail com código de uso único, Passkeys e autenticação por meio de um código QR. A autenticação de dois fatores oferece proteção adicional.
Aplicativos móveis
Crypto.com oferece um aplicativo separado Crypto.com Exchange App para negociar na exchange por smartphones e tablets. Ele está disponível para dispositivos com iOS e Android.
O aplicativo pode ser baixado nas lojas oficiais:
A plataforma móvel oferece acesso às principais funções da exchange, incluindo negociação e gerenciamento da conta e de produtos de investimento.
Principais recursos do Exchange App
- Negociação spot, de margem e de futuros.
- Consulta de cotações de mercado, gráficos e histórico de negociações.
- Envio de ordens a mercado, limitadas e de outros tipos compatíveis.
- Gerenciamento de posições abertas e saldos de negociação.
- Uso dos bots de negociação DCA, Grid e TWAP.
- Depósitos e saques de criptomoedas.
- Gerenciamento de subcontas e configurações de segurança.
- Acesso ao CRO Rewards, Soft Lockup e Supercharger.
Para proteger a conta, são usados autenticação de dois fatores, login biométrico, gerenciamento de dispositivos confiáveis e listas de endereços de saque autorizados.
Requisitos mínimos do sistema:
Parâmetro | Requisito |
|---|---|
Android | Versão 8.0 ou mais recente |
iOS | Versão 15 ou mais recente |
Autenticação biométrica | Disponível em dispositivos compatíveis |
Custo do aplicativo | Gratuito |
O terminal móvel foi desenvolvido para executar negociações rapidamente e monitorar posições fora do local de trabalho. No entanto, devido ao tamanho reduzido da tela, analisar vários gráficos simultaneamente é menos conveniente do que em um computador.
É importante não confundir o Crypto.com Exchange App com o aplicativo principal Crypto.com App. Este último se destina principalmente à compra, venda, custódia e uso cotidiano de criptomoedas, bem como a cartões de pagamento e outros produtos do ecossistema. Para negociações completas na exchange, usa-se especificamente o Exchange App.
TradingView
Crypto.com Exchange oferece integração oficial com TradingView, que permite analisar mercados e executar negociações diretamente pela interface da popular plataforma de análise.
Principais recursos da integração
- Negociação de instrumentos spot, com margem e contratos perpétuos.
- Acesso a mais de 400 indicadores técnicos do TradingView.
- Criação de indicadores e estratégias próprios em Pine Script.
- Envio de ordens a mercado, limitadas e stop diretamente pelo gráfico.
- Definição e alteração dos níveis de Take-Profit e Stop-Loss.
- Consulta de posições abertas, ordens, saldos e histórico de negociações.
- Uso simultâneo de vários gráficos e instrumentos de negociação.
Para conectar, é necessário acessar TradingView, abrir o painel de negociação (Trading Panel), selecionar Crypto.com Exchange e fazer login pela interface oficial da exchange.
A integração usa autenticação OAuth segura, por isso não é necessário fornecer manualmente chaves de API. TradingView recebe permissão para consultar dados de negociação e gerenciar ordens, mas não pode sacar fundos da conta da exchange.
Às negociações realizadas por meio do TradingView, aplicam-se as taxas padrão da Crypto.com Exchange. Não há taxa adicional da exchange pela integração, embora alguns recursos do TradingView exijam uma assinatura paga.
A integração é especialmente útil para traders que usam análise técnica e estratégias de negociação complexas. Ela também compensa parcialmente a ausência de um aplicativo próprio para desktop da Crypto.com Exchange.
API e plataformas externas
Crypto.com Exchange fornece API para conectar sistemas de negociação algorítmica, aplicativos externos e programas de gerenciamento de portfólios de investimento.
A exchange oferece suporte a duas interfaces principais:
API | Recursos |
|---|---|
REST API | Recebimento de dados de mercado e gerenciamento de ordens, posições de negociação, saldos e histórico de operações |
WebSocket API | Transmissão em tempo real de cotações, livro de ofertas, negociações e atualizações das ordens do usuário |
A API oferece suporte a negociações spot, com margem e com derivativos. Os desenvolvedores podem criar seus próprios robôs de negociação, integrar a exchange a sistemas de análise e automatizar a execução de estratégias de negociação.
Para conectar, é necessário criar uma chave de API na conta pessoal da Crypto.com Exchange. O usuário pode configurar permissões para leitura de dados, negociação e outras operações. Para reforçar a segurança, há suporte à restrição de acesso por endereços IP. Também há limites para a frequência das solicitações de API.
Analítica
Crypto.com oferece uma infraestrutura analítica avançada que reúne dados de mercado em tempo real, ferramentas de análise técnica, relatórios de pesquisa e análises regulares do mercado de criptomoedas.
Análise de mercado e análise técnica
Crypto.com Exchange fornece os principais dados de mercado diretamente no terminal de negociação. Os usuários podem acompanhar cotações, variações no valor dos ativos, volumes de negociação, histórico de negociações e o estado do livro de ofertas.
Principais ferramentas de análise
- Gráficos de preços. Exibição do desempenho histórico das criptomoedas em diferentes períodos, o que permite analisar tendências de curto e longo prazo.
- Indicadores técnicos. Ferramentas para identificar tendências, impulso e possíveis pontos de entrada em negociações.
- Livro de ofertas (Order Book). Informações sobre as ordens atuais de compradores e vendedores, que permitem avaliar a liquidez e os níveis de oferta e demanda.
- Histórico de negociações. Dados sobre as ordens executadas mais recentemente, que ajudam a analisar a atividade de negociação atual.
- Análise de derivativos. Dados sobre preços de liquidação e de índice, taxas de financiamento e parâmetros dos contratos.
- Alertas de preço (Price Alerts). Alertas automáticos quando um ativo atinge o preço definido.
Para uma análise técnica aprofundada, a exchange oferece integração com TradingView, que oferece acesso a mais de 400 indicadores, ferramentas de análise gráfica e dados históricos do mercado.
Os usuários podem comparar vários instrumentos, estudar padrões de preços e criar seus próprios indicadores em Pine Script. Além disso, é possível executar negociações diretamente pelos gráficos do TradingView.
Crypto.com Research & Insights
Uma das principais vantagens da área de análise da Crypto.com é a existência de uma equipe própria de pesquisa, Crypto.com Research & Insights, que publica regularmente materiais detalhados sobre o mercado de criptomoedas.
Os relatórios estão disponíveis gratuitamente na seção Crypto.com Research e abrangem não apenas criptomoedas, mas também os mercados financeiros globais, a regulamentação de ativos digitais, indicadores macroeconômicos e o desenvolvimento do setor de blockchain.
Principais publicações analíticas
Material | Conteúdo | Periodicidade |
|---|---|---|
Market Update | Visão geral do estado do mercado de criptomoedas, da dinâmica de BTC, ETH e de outros ativos, dos fatores macroeconômicos e das perspectivas do mercado | Mensalmente |
Research Roundup | Seleção das principais pesquisas, gráficos, eventos do setor e mudanças nos índices de mercado | Mensalmente |
Pesquisas temáticas | Análise detalhada de DeFi, stablecoins, derivativos, tokenização de ativos, investimentos institucionais e tecnologias blockchain | Conforme são publicados |
Crypto Market Sizing | Estimativa do número global de proprietários de criptomoedas e das tendências de adoção dos ativos digitais | Periodicamente |
Alpha Navigator | Análise de tendências macroeconômicas, correlações e rentabilidade de diferentes classes de ativos | Edições arquivadas |
Os relatórios mensais Market Update merecem atenção especial. Eles apresentam uma análise comparativa da rentabilidade de criptomoedas, índices de ações, ouro, títulos e outros ativos.
Os autores analisam o impacto das decisões dos bancos centrais, da inflação, dos acontecimentos geopolíticos e da demanda institucional sobre o mercado de criptomoedas. Também são publicados dados sobre o fluxo de capital em ETFs de criptomoedas, o desenvolvimento de projetos específicos de blockchain e as mudanças na regulamentação.
As publicações contêm gráficos, dados estatísticos e tabelas comparativas. Elas são especialmente úteis para investidores que tomam decisões com base em análises fundamentais e tendências de mercado de longo prazo.
Notícias e análises de mercado
Na seção Crypto.com Market Updates são publicadas notícias e análises breves sobre eventos que podem afetar o valor dos ativos digitais.
Os principais formatos de publicação são:
- Market Pulse. Análises regulares dos principais acontecimentos do mercado de criptomoedas, das mudanças na atividade de negociação e das tendências institucionais.
- Market News. Notícias sobre movimentos nos preços das criptomoedas, regulamentação, macroeconomia e acontecimentos no setor de blockchain.
- Trending. Conteúdos sobre as tendências atuais do mercado e áreas em rápida evolução no setor de criptomoedas.
As publicações Market Pulse ajudam a acompanhar a evolução do setor sem a necessidade de coletar informações de várias fontes por conta própria. Elas abordam mudanças na atividade dos investidores, volumes de mercado, fluxos de capital e eventos corporativos relevantes.
Os usuários também podem assinar gratuitamente a newsletter analítica Crypto.com para receber seleções de notícias e pesquisas por e-mail.
Painéis analíticos
Crypto.com oferece um painel separado chamado Market Insights Dashboard, destinado à análise de estatísticas e tendências globais do setor de criptomoedas.
Ele apresenta os seguintes indicadores:
- Price Index. Índice da variação dos preços de criptomoedas selecionadas, que reflete a dinâmica geral do mercado.
- Volume Index. Índice dos volumes de negociação, que permite avaliar mudanças na atividade dos participantes do mercado.
- Volatility Index. Índice de volatilidade que mostra mudanças na intensidade das oscilações de preços.
- Total Crypto Owners. Estimativa do número de proprietários de criptomoedas no mundo e da evolução da adoção dos ativos digitais.
- Bitcoin Treasury Companies. Dados sobre empresas de capital aberto que possuem Bitcoin, incluindo o volume e o valor de suas reservas.
Os índices ajudam a avaliar o estado do mercado como um todo, e não apenas a dinâmica de criptomoedas específicas. Por exemplo, a alta dos preços acompanhada pela queda dos volumes de negociação pode indicar menor atividade no mercado, enquanto o aumento da volatilidade aponta para uma incerteza maior.
Os painéis são públicos e podem ser acessados sem a necessidade de abrir uma conta de negociação. É importante considerar que alguns indicadores são atualizados periodicamente e nem sempre refletem a situação em tempo real.
Alertas de preço e API
Crypto.com Exchange permite criar alertas de preço (Price Alerts), que notificam o usuário quando um ativo atinge determinado nível de preço.
Para configurar um alerta, é necessário escolher o par de negociação, informar o preço-alvo e definir a condição de acionamento: alta acima do valor estabelecido ou queda abaixo dele.
Há dois modos disponíveis:
- Once Only — alerta único quando o nível estabelecido é atingido.
- Repeat — alertas repetidos enquanto a condição de preço definida for atendida.
Os alertas são compatíveis com o terminal web e o aplicativo móvel da Crypto.com Exchange. Eles permitem acompanhar o mercado sem observar os gráficos constantemente.
Para usuários profissionais, também está disponível uma API, que permite obter cotações históricas, dados de operações, livro de ofertas e outros indicadores de mercado.
A REST API é adequada para obter dados sob demanda, enquanto WebSocket é voltado ao monitoramento contínuo das informações de mercado. Com isso, os traders podem criar seus próprios painéis analíticos, rastreadores e sistemas automatizados de análise.
Educação
Crypto.com oferece uma base educacional variada e de qualidade, que inclui artigos detalhados, guias passo a passo, videoaulas, glossário de termos e programas interativos com testes. Os materiais abrangem desde os fundamentos das criptomoedas até estratégias de negociação complexas e são adequados para usuários com diferentes níveis de conhecimento. No entanto, a ausência de webinars regulares, cursos completos em vídeo e conta de demonstração limita as possibilidades de aprendizado prático.
Crypto.com University
Crypto.com University é a principal plataforma educacional da empresa, que reúne artigos e guias sobre criptomoedas, negociação, blockchain e segurança digital.
Os materiais são destinados a usuários com diferentes níveis de conhecimento. Os artigos têm classificações de dificuldade — Beginner, Intermediate ou Advanced — que ajudam os leitores a escolher os temas adequados.
Os artigos contêm explicações dos principais conceitos, exemplos práticos e recomendações sobre o uso de diferentes ferramentas.
Crypto.com Learn
A seção Crypto.com Learn é uma biblioteca complementar de guias educacionais, voltada principalmente ao uso prático de criptomoedas e ferramentas de negociação.
Ao contrário da University, que dedica atenção considerável à teoria, os materiais da Learn muitas vezes são apresentados como instruções passo a passo e respostas a perguntas específicas.
As principais categorias incluem:
- Crypto 101 — conhecimentos básicos sobre criptomoedas, gestão de portfólio e riscos de mercado.
- DeFi and Web3 — princípios de funcionamento das finanças descentralizadas e dos aplicativos de blockchain.
- Wallets and Security — escolha de carteiras de criptomoedas, armazenamento de ativos e proteção de fundos.
- Strategies and Earning — estratégias de investimento, negociação de futuros, staking e formas de obter recompensas.
- Accounts and Platforms — instruções sobre o uso de exchanges de criptomoedas e serviços financeiros.
Novas publicações são adicionadas regularmente aos materiais da Learn. Graças ao foco prático, a seção é especialmente útil para traders que desejam entender por conta própria as funções da exchange.
Guias educacionais e videoaulas
Na central de ajuda da Crypto.com Exchange há uma ampla base de instruções que abrange cadastro, negociação, gestão de ativos e uso de produtos adicionais. As instruções são organizadas por categorias temáticas, o que permite encontrar rapidamente as informações necessárias.
A maioria das instruções apresenta explicações passo a passo, e algumas incluem imagens da interface e demonstrações em vídeo incorporadas.
Os vídeos também estão disponíveis no YouTube, mas abordam principalmente funções e produtos específicos da empresa. A exchange não oferece um programa completo e sequencial de vídeos sobre negociação comparável a cursos educacionais especializados.
A central de ajuda é especialmente conveniente para resolver questões práticas, mas não substitui o aprendizado sistemático sobre negociação.
Aprendizado interativo no aplicativo Crypto.com
Além dos artigos educacionais, a empresa oferece o programa In-App University no principal aplicativo móvel da Crypto.com.
Ao contrário de uma biblioteca convencional de materiais, a In-App University oferece aprendizado estruturado com avaliação de conhecimentos.
O programa educacional inclui várias etapas:
- Teste preliminar (Preliminary Quiz). Determina o nível inicial de conhecimento do usuário e ajuda a selecionar os materiais necessários.
- Estudo de artigos. O usuário conhece os principais conceitos do tema escolhido por meio de materiais em texto e infográficos.
- Atividades práticas. Alguns programas permitem conhecer as funções do aplicativo e realizar atividades adicionais.
- Teste final (Final Test). Verifica a compreensão do tema após a conclusão das atividades obrigatórias de aprendizagem.
- Recompensa. A conclusão bem-sucedida de determinados programas pode render Diamonds — pontos do programa interno de fidelidade da Crypto.com.
Diferença importante: In-App University faz parte do Crypto.com App, e não da Crypto.com Exchange. Os usuários da exchange podem precisar de acesso separado ao aplicativo principal para participar desses programas.
Glossário de termos de criptomoedas
Crypto.com também oferece gratuitamente o Crypto Glossary — um guia de referência dos termos usados no setor de criptomoedas.
O glossário está organizado em ordem alfabética e contém definições de conceitos relacionados a negociação, blockchain, investimentos e ativos digitais.
Cada artigo contém a definição do termo, sua explicação e links para conceitos relacionados. Esse formato é especialmente útil para usuários iniciantes que se deparam com expressões profissionais desconhecidas.
Suporte técnico
Crypto.com Exchange oferece suporte 24 horas por dia via chat on-line e e-mail, uma ampla base de conhecimento e atendimento prioritário aos clientes VIP. A equipe é bastante competente para resolver questões comuns, mas a velocidade das respostas e a eficiência no tratamento de solicitações complexas continuam instáveis. As reclamações sobre longas esperas e respostas padronizadas impedem que o suporte técnico seja avaliado acima da média.
Canais de contato com o suporte
Crypto.com oferece várias formas de entrar em contato com o suporte.
Canal | Contato | Disponibilidade |
|---|---|---|
Chat on-line | 24 horas, 24/7 | |
Aplicativo móvel | Seção Help & Support | 24 horas, 24/7 |
Recebimento de solicitações | ||
Central de ajuda | 24 horas | |
Suporte VIP | Por canais de atendimento personalizados | Para participantes do programa VIP. |
As redes sociais da Crypto.com podem ser usadas para obter informações gerais e chamar a atenção para questões não resolvidas. No entanto, não é seguro transmitir dados pessoais, senhas e códigos de confirmação por canais públicos.
Não foi anunciada uma linha telefônica de suporte geral para os usuários comuns da Crypto.com Exchange. O chat e as solicitações por e-mail continuam sendo os principais canais de atendimento.
Tempo de resposta
Crypto.com informa que o suporte fica disponível 24 horas por dia, porém não publica um prazo garantido para a primeira resposta de um atendente aos clientes comuns da Exchange. A velocidade real do atendimento depende da natureza do problema, da carga de trabalho da equipe e da necessidade de verificações adicionais.
As primeiras respostas automáticas no chat podem aparecer quase imediatamente. No entanto, a espera por um atendente pode demorar muito mais.
Competência do suporte
O suporte técnico da Crypto.com abrange praticamente todos os aspectos do funcionamento da exchange: cadastro, verificação, negociação, depósitos e saques, configuração de segurança e uso de produtos de investimento.
Para questões comuns, os usuários podem contar com instruções detalhadas. A maioria dos problemas típicos, como recuperação de acesso, configuração da autenticação de dois fatores ou verificação do status de um depósito, está bem documentada na central de ajuda.
A situação é mais complicada no caso de solicitações incomuns. Segundo as avaliações dos usuários, às vezes a equipe fornece respostas padronizadas, solicita novamente documentos já enviados ou não explica os motivos dos atrasos. Em alguns casos, as solicitações são transferidas várias vezes entre especialistas sem progresso perceptível.
As reclamações estão relacionadas com especial frequência a operações financeiras e restrições de contas. Os usuários reclamam da falta de transparência das verificações, da ausência de prazos específicos para a resolução e da dificuldade para obter explicações detalhadas.
Ainda assim, não se pode afirmar que o suporte seja incompetente de modo geral. A Crypto.com conta com departamentos especializados para tratar de questões financeiras, técnicas e regulatórias. No entanto, segundo as avaliações, a eficiência da interação desses departamentos com usuários comuns nem sempre corresponde ao porte da empresa.
Conclusão
A Crypto.com Exchange é uma grande exchange internacional de criptomoedas, com infraestrutura de negociação avançada e um amplo ecossistema de produtos financeiros. A plataforma oferece recursos completos para negociar e investir em ativos digitais, combinando tecnologias modernas, regulamentação internacional e diversos serviços.
A Crypto.com Exchange é indicada principalmente para traders de nível intermediário e profissionais que buscam uma plataforma versátil para negociação ativa e gestão de criptoativos. Usuários iniciantes também poderão aprender a usar a exchange graças à interface intuitiva e aos materiais educativos, embora algumas funções exijam estudo adicional.
FAQ
O que é a Crypto.com?
Crypto.com é uma plataforma internacional de criptomoedas fundada em 2016. Seu ecossistema inclui a exchange Crypto.com Exchange, que oferece negociação spot, com margem e de futuros, staking, bots de negociação e outros produtos de investimento. A empresa também desenvolve um aplicativo móvel, carteiras de criptomoedas e serviços de pagamento.
A Crypto.com é segura?
Crypto.com é considerada uma das plataformas de criptomoedas mais regulamentadas por possuir licenças na UE, em Singapura, nos EAU e em outras jurisdições. A exchange usa armazenamento a frio de ativos, autenticação de dois fatores e padrões internacionais de segurança da informação. No entanto, a empresa já sofreu ataques no passado, portanto não é possível eliminar completamente os riscos.
Como funciona a Crypto.com?
Crypto.com Exchange funciona como uma exchange centralizada de criptomoedas que reúne ordens de compradores e vendedores. Os usuários podem comprar e vender criptomoedas, negociar derivativos e usar serviços de investimento. A exchange cobra taxas pelas transações, cujos valores dependem do tipo de ordem, do volume negociado e do nível do cliente.
Como usar a Crypto.com?
Para usar a Crypto.com Exchange, é necessário fazer o cadastro, concluir a verificação de identidade e depositar fundos na conta. Depois disso, é possível escolher pares de negociação, analisar gráficos, colocar ordens e gerenciar investimentos. A negociação está disponível pelo terminal web, pelo aplicativo móvel Crypto.com Exchange e por integração com o TradingView.
Como abrir uma conta na Crypto.com?
Acesse o site oficial da Crypto.com Exchange, clique em Sign Up, informe seu e-mail e número de telefone e confirme os dados de contato. Crie uma senha e conclua a verificação obrigatória de identidade (KYC), fornecendo um documento que comprove a identidade e uma foto. Após a aprovação da verificação, a conta estará pronta para negociação.
Como fazer um depósito na Crypto.com?
Para adicionar fundos à Crypto.com Exchange, abra Wallet → Deposit, escolha a criptomoeda e a rede e envie os fundos para o endereço indicado. Também estão disponíveis transferências bancárias em USD, EUR e GBP por meio dos sistemas de pagamento compatíveis. A exchange não cobra taxas por depósitos em criptomoedas, e a disponibilidade dos métodos em moedas fiduciárias depende da região.
Como negociar na Crypto.com?
Entre na Crypto.com Exchange, abra a seção Markets e escolha um par de negociação, por exemplo BTC/USDT. Acesse o terminal de negociação, informe o tipo de ordem (Market ou Limit), o volume da transação e, se necessário, o preço. Após a confirmação da ordem, a exchange a executará pelo preço de mercado ou quando o nível definido for atingido.
Como vender criptomoedas na Crypto.com?
Abra a seção Markets, escolha o par de negociação com a criptomoeda desejada e acesse a guia Sell. Informe a quantidade de moedas e o tipo de ordem. Uma ordem a mercado permite vender o ativo imediatamente pelos preços disponíveis, enquanto uma ordem limitada permite definir o preço de venda desejado. Após a execução da transação, os fundos recebidos serão creditados no saldo de negociação.
Como sacar dinheiro da Crypto.com?
Para sacar, abra Wallet → Withdraw, escolha a criptomoeda e informe o endereço da carteira externa, a rede e o valor da transferência. Confirme a operação com a autenticação de dois fatores. Também é possível sacar fundos em moedas fiduciárias para uma conta bancária por meio de SEPA, SWIFT, Fedwire e outros sistemas disponíveis. As taxas e os prazos dependem do método de saque.
Como excluir uma conta na Crypto.com?
Antes de encerrar a conta, é necessário fechar as posições abertas, cancelar as ordens ativas e sacar os fundos restantes. Em seguida, entre em contato com o suporte da Crypto.com pelo chat oficial para solicitar o encerramento da conta. Lembre-se de que o encerramento também afeta as contas vinculadas ao Crypto.com App e o cartão Crypto.com Visa. Não é possível recuperar uma conta encerrada.
